Руководитель департамента / отдела

Был больше месяца назад

120 000 ₽

39 лет (родился 17 июня 1986), cостоит в браке, есть дети

Москва

Красногвардейская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 3 месяца

- Октябрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 2 месяца
Главный специалист отдела системного анализа и методологии
«ООО Газпром Комплектация», Москва
http://komplektatsiya.gazprom.ru
Поставщик дочерних обществ и организаций ПАО «Газпром»
Обязанности и достижения:
• Ежедневный мониторинг работоспособности системы • Выявление динамических ошибок • Координация работы администраторов баз данных • Внедрение и эксплуатация программных продуктов; • Анализ причин отказов и нарушений в работе системы, разработка предложений по их устранению и предупреждению, повышению качества и надежности • Участие в работе по совершенствованию документооборота и информационного обмена; • Методическая помощь подразделениям компании; • Организация и координация работ по созданию и ведению баз данных; • Обеспечение ведения нормативно-справочной информации • Обеспечение подключения новых пользователей к корпоративной информационной системе материально технических ресурсов, базируемой на платформе SAP • Организация взаимодействия пользователей системы и обслуживающей организации • Контроль исполнения обслуживающей организацией регламентов и поставленных KPI • Составление еженедельных отчетов о работоспособности системы и критических показателях.
- Март 2010 – сентябрь 2013
- 3 года и 7 месяцев
Руководитель департамента поддержки бизнеса
PayOnline, Москва
http://www.payonline.ru
Платежные решения для всех типов бизнеса
Обязанности и достижения:
• Разработка стратегии и тактики работы Департамента • Обеспечение подготовки проектов текущих и перспективных планов работ и осуществление контроля за выполнением стоящих перед Департаментом задач; • Организация систематического анализа деятельности Департамента и подготовка необходимых документов по вопросам, входящим в его компетенцию; • Подготовка документов по вопросам, входящим в его компетенцию; • Подготовка Положений и должностных инструкций работников Департамента; • Возглавление разработки проектов нормативных, методических и инструктивных материалов по направлениям деятельности Департамента; • Изучение эффективности действующих правил и инструкций, касающихся деятельности Компании и одновременно относящихся к работе Департамента; • Внедрение в работу Департамента наиболее эффективных методов и технологий банковской деятельности; • Создание необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического климата в коллективе; • Планирование и координация работы Департамента; • Решение оперативных вопросов, подготовка справок, касающихся работы Департамента; • Участие в разработке новых услуг и направлений деятельности Компании; • Работа с наиболее важными клиентами и партнерами Компании; • Организация взаимодействия всех подразделений Компании в рамках возложенных на Департамент задач; • Осуществление контроля, оказание практической и методической помощи соответствующим структурным подразделениям Компании; • Обеспечение сохранения коммерческой тайны в деятельности Компании и ее клиентов; • Обеспечение правильного применение в работе отдела действующего Законодательства и ведение делопроизводства в установленном порядке • Ежедневный мониторинг качества оказываемых услуг клиентам компании и работоспособности систем • Повышение лояльности заказчиков и их клиентов • Написание технических заданий • Формирование регламентов и базы знаний • Ведение претензионной работы с клиентами • Обеспечение взаимодействия департаментов компании Достижения: Внедрение контакт центра. Автоматизация почти всех процессов департамента.
- Ноябрь 2008 – март 2009
- 5 месяцев
Специалист по страхованию
Гарант Сервис, Москва
Страховые брокеры
Обязанности и достижения:
• Разработка схем, форм, методов и технологии продаж товаров, продвижения товаров на рынок. • Разработка и организация проведения предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи товаров • Удовлетворения спроса покупателей на товары. • Осуществление и контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов • Оценка возможного риска. • Изучение рынка товаров • Организация сбора информации о товаре, причинах его изменения (повышения, понижения), анализ потребности покупателей. • Выявление наиболее эффективных секторов рынка продаж товаров, разработка комплекса мероприятий по использованию возможностей рынка товаров. • Разработка и обеспечение реализации мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям • Построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений). • Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам. • Поддержка контакта с постоянными клиентами, перезаключение договоров с ними. • Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам. • Анализ объемов продаж и подготовка отчетов по результатам анализа • Участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.
- Октябрь 2007 – ноябрь 2008
- 1 год и 2 месяца
Специалист по продажам
Social Discovery Ventures, Москва
http://www.sdv.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
Обязанности и достижения:
• Поиск потенциальных клиентов; • Работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента ведущему менеджеру по продажам в зависимости от территориальной принадлежности клиента; • Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы; • Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела оптовых продаж; • Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы; • Мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта; • Составление ежемесячного плана продаж; • Анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы; • Предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы. • Осуществление информационной поддержки клиентов; • Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад; • Окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции; • Передача заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики; • Участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж; • Взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач; • Участие в рабочих совещаниях; • Ведение рабочей и отчетной документации.

Образование

- Высшее образование
- Дистанционная
- 2016
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Факультет: Информатики
Специальность: Инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственный, целеустремленный и усидчивый человек, привыкший доводить дело до конца. Предпочитаю уделять внимание деталям, так как считаю, что без маленького кирпичика невозможно построить большое, надежное здание. Увлекаюсь игрой в футбол, велоспортом, плаванием и бегом за своей дочкой по квартире, спасая котов. Предпочитаю проводить вечера с семьей или в музее-театре Булгаковского дома, в котором помогаю друзьям, как звукооператор (Спектакли: "Мастер и Маргарита", "Ромео и Джульетта", "Будь здоров, школяр!") Тут могла бы быть и Ваша реклама. Управление продажами, Основы программирования, Методология, Теория баз данных, Теория систем и системного анализа, Основы безопасности информации, Основы экономики, бухгалтерского и управленческого учета.