Обязанности и достижения:
Контроль плановых показателей деятельности
оптимизация бизнес процессов, направленная на увеличение доходности предприятия.
планирование загрузки СТОА,
организация работы слесарного цеха, цеха кузовного ремонта, цеха установки дополнительного оборудования, отдела приемки авто, гарантийного и технического отделов.
контроль соблюдения стандартов, технологии работ и выполнения требований компании-производителя, выборочный контроль качества выполненных работ,
контроль сроков выполнения работ, внедрение системы "обратной связи" с клиентами.
контроль наличия и целевого, нормированного использования запасных частей и расходных материалов, обеспечение своевременного их пополнения,
анализ рекламаций клиентов, претензионная работа с клиентами,
ведение отчетности по ключевым показателям деятельности СТОА,
оценка эффективности деятельности сотрудников вверенного подразделения,
обучение персонала на рабочих местах, подбор персонала и тех. специалистов.