Обязанности и достижения:
Общее планирование деятельности дилерского техцентра, осуществление оперативного руководства (отдел приёмки, слесарный цех, цех допоборудования, отдел запчастей и т. д.). Разработка и внедрение мероприятий для повышения качества обслуживания клиентов, контроль выполнения дилерских стандартов.
Планирование, контроль, анализ, оценка качества и эффективности выполнения работ и загрузки СТО. Разработка рекламных акций для привлечения клиентов. Управление персоналом СТО, контроль и закупка оборудования для ремонта. Оформление, ведение документооборота для добровольной сертификации услуг фирмы (ТО, ремонт, допоборудование и др.). Соблюдение межповерочных интервалов приборов и оборудования (ЦСМ).