Руководитель автосервиса

Был больше месяца назад

80 000 ₽

64 года (родился 07 июля 1961), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 8 месяцев

- Январь 2015 – май 2017
- 2 года и 5 месяцев
Главный механик
Х5 RETAIL GROUP, Москва
Обязанности и достижения:
Организовал ремонт собственного грузового транспорта в количестве 230 единиц как на своей ремзоне так и стороннем сервисе. В подчинении 40 человек (автослесаря кладовщики, инженеры по ремонту, механики по ремонту. Проведение и защита ежегодно тендеров по ремонту. Оптимизация работы складов и ремзоны. Обеспечение эффективного использования транспортных средств Компании, посредством своевременно проведения планового обслуживания автомобилей, организация проведение качественного ремонта с минимальными сроками и издержками. Обеспечение выпуска на линию транспортных средств в технически исправном состоянии, организация технической помощи при поломках на линии и эвакуации в случае невозможности ремонта.
- Март 2012 – июнь 2014
- 2 года и 4 месяца
Руководитель автосервиса
Мираторг, ФРИО Логистик, Москва
Обязанности и достижения:
Руководитель грузовой СТО Должность:, Руководитель СТО по Ремону грузовых автомобилей Вольво, МАН, Кабстар, Хундай, SCHMITZ, KRONE Руководство слесарным участками СТО, отделом запасных частей в подчинении 50 человек. Должностные обязанности: Контроль обеспечения плановой и равномерной загрузки вверенного подразделения. Выполнение базовых KPIs. - Планирование и контроль выполнения мероприятий по улучшению условий труда, пожарной безопасности и экологии - Проведение вводных инструктажей работникам офиса, контроль за проведением повторных инструктажей - Разработка и корректировка инструкций по охране труда и пожарной безопасности - Организация обучения сотрудников по охране труда, пожарной и промышленной безопасности - Контроль исправного состояния средств безопасности труда и систем противопожарной защиты - Взаимодействие с органами государственного надзора и контроля. Контроль выполнения предписаний Выполнение финансово-экономических показателей. Контроль кассовой дисциплины. Взаимодействие с центральным офисом, ведение отчётности по бизнес-процессам. Планирование использования ресурсов автосервиса: производственных мощностей и оборудования. Управление персоналом (мотивация, обучение, организация работы, контроль деятельности). Работа с персоналом: контроль кадровых вопросов, составление рабочих графиков; набор, введение в должность, обучение; обеспечение стандартов обслуживания. Внедрение программы 5S Поиск, ведение корпоративных клиентов. Осуществление контроля качества обслуживания клиентов и выполнения ремонтных работ. Взаимодействие с контролирующими органами и внешними службами. Административно-хозяйственная деятельность. Заключение договоров на техническое обслуживание - Организация занятий с ИТР по техническим вопросам. - Организация занятий по работе с клиентами. - Консультация клиентов по ТО техники. - Контроль за гарантийным ремонтом. - Составление бюджетов по АХО; - Согласование и ведение договоров по АХО; - Координация работы курьера, офис-менеджера, водителей, рабочего офиса, специалиста АХО; - Ведение склада АХО; - Контроль за тех. состоянием оборудования. - Ведение переписки с заводом изготовителем. - Анализ рынка товаров и услуг
- Март 2010 – февраль 2012
- 2 года
Руководитель СТО
ООО форма "ДАНИАН", Москва
Обязанности и достижения:
Опыт работы: Должность: Генеральный директор, Руководитель СТО Руководство кузовным и слесарным участками СТО в подчинении 80 человек Должностные обязанности: - Организация работы группы приемки, - Работа с VIP клиентами, государственными структурами и юридическими лицами. - Контроль прохождения финансовых потоков - Заключение договоров на техническое обслуживание. - Работа со страховыми компаниями. - Строительство и оборудование СТО - Ремонт и техническое обслуживание техники - Организация занятий с ИТР по техническим вопросам. - Организация занятий по работе с клиентами. - Консультация клиентов по ТО техники. - Контроль за гарантийным ремонтом. - Контроль за тех. состоянием оборудования. - Планирование развития СТО. - Подбор тех. персонала. - Ведение переписки с заводом изготовителем. - Анализ рынка товаров и услуг
- Январь 2004 – ноябрь 2009
- 5 лет и 11 месяцев
Региональный руководитель сервиса
Немецкое индустриальное представительство
Обязанности и достижения:
Опыт работы «Немецкое Индустриальное представительство» Дорожно-строительная техника Либхер, складская техника STILL, уборочная техника HAKO Декабрь 2004- 2009 Занимаемая должность – Руководитель сервисной службы Обязанности: - Строительство и оборудование СТО - Работа с клиентами. - Разбор конфликтных ситуаций. - Проведение занятий с ИТР по техническим темам. - Проведение занятий по работе с клиентами. - Консультация клиентов по ТО техники. - Контроль за гарантийным ремонтом. - Отчетности по автохозяйству компании. - Оформления договоров услуг - Учет ТМЦ - Проведения поиска и отбора поставщиков услуг и ТМЦ. - Контроль за тех. состоянием оборудования. - Планирование развития СТО. - Подбор тех. персонала. - Ведение переписки с заводом изготовителем. - Анализ рынка товаров и услуг « 1 Автоцентр ШКОДА» Ноябрь 2002 Занимаемая должность – Сервис менеджер Декабрь 2004 Обязанности: - Работа с клиентами. - Работа с дилерской сетью - Разбор конфликтных ситуаций. - Проведение занятий с ИТР по техническим темам. - Проведение занятий по работе с клиентами. - Консультация клиентов по ТО автомобилей. - Контроль за гарантийным ремонтом. - Организация учебного центра. - Контроль за тех. состоянием оборудования. - Метрологическое обеспечение СТО. - Планирование развития СТО. - Подбор тех. персонала. - Ведение переписки с заводом изготовителем. - Анализ рынка товаров и услуг. Опыт работы: SVT «ФОРТУНА» Февраль 2001- Занимаемая должность – директор департамента Ноябрь 2002 технического развития. Обязанности: - Работа с клиентами. - Работа с дилерской сетью - Разбор конфликтных ситуаций. - Проведение занятий с ИТР по техническим темам. - Проведение занятий по работе с клиентами. - Консультация клиентов по ТО автомобилей. - Контроль за гарантийным ремонтом. - Организация учебного центра. - Контроль за тех. состоянием оборудования. - Метрологическое обеспечение СТО. - Планирование развития СТО. - Подбор тех. персонала. - Ведение переписки с заводом изготовителем. - Анализ рынка товаров и услуг. Автоцентр «Атлант- М» Март 2000- Занимаемая должность – инженер по гарантии и Февраль 2001 обучению. Обязанности: - Контроль за гарантийным ремонтом автомобилей; - Контроль за предпродажной подготовкой машин. - Заказ запасных частей и расходных материалов. - Работа с клиентами по гарантии. - Разбор конфликтных ситуаций. - Работа с дилерами по доставке автомобилей. - Проведение занятий с ИТР по техническим темам. - Проведение занятий по работе с клиентами. - Консультация клиентов по ТО автомобилей. Декабрь 1996- Март 1999 “ДЭУ Мотор Ко.” Занимаемая должность - Начальник отдела логистики Обязанности: • Импорт – экспорт автомобилей; • Организация дилерской сети. • Работа с дилерской сетью. • Оформление таможенных документов; • Предпродажная подготовка; • Контроль состояния складов; Март 1999 – Март 2000 “ДЭУ Мотор Ко.” Занимаемая должность-Директор сервисной станции Обязанности: • Создание сервисной станции; • Контроль за гарантийным ремонтом автомобилей; • Контроль за предпродажной подготовкой машин; • Контроль движения машин по складу; • Контроль за техническим состоянием автомобилей компании; • Организация и проведение выставок; Достигнутые результаты: Создана станция гарантийного обслуживания, произведён набор технического персонала, закуплено и установлено необходимое оборудование. Организовано две станции по предпродажной подготовке на базе дилерской сети 1993-1996 Центральный телефонный узел Занимаемая должность: Начальник телефонного отдела 1979-1993 Служба в вооруженных силах Дополнительные сведения: Знания иностранных языков: Англиский - технический Знания РС: Microsoft Office 95,97. 2007 (Word, Excel) 1C Автосервис

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1985
Киевское высшее военное инженерное училище связи
Факультет: Электропроводная связь
Специальность: Военный инженер связи

Обо мне

Дополнительные сведения:

Как специалист в области технического обслуживания и управления я могу предложить следующее: - Бизнес-планирование - Планирование загрузки цеха - Организация и контроль процесса обслуживания клиентов (Группа приемки) - Планирование и контроль выполнения мероприятий по улучшению условий труда, пожарной безопасности и экологии - Проведение вводных инструктажей работникам офиса, контроль за проведением повторных инструктажей - Разработка и корректировка инструкций по охране труда и пожарной безопасности - Организация обучения сотрудников по охране труда, пожарной и промышленной безопасности - Контроль исправного состояния средств безопасности труда и систем противопожарной защиты - Взаимодействие с органами государственного надзора и контроля. Контроль выполнения предписаний - Составление бюджетов по АХО; - Согласование и ведение договоров по АХО; - Координация работы курьера, офис-менеджера, водителей, рабочего офиса, специалиста АХО; - Ведение склада АХО; - Управление работой цеха - Работа с клиентами. - Работа с дилерской сетью - Разбор конфликтных ситуаций. - Проведение занятий по работе с клиентами. - Консультация клиентов по ТО автомобилей. - Контроль за гарантийным ремонтом (отчетность) - Организация учебного центра. - Контроль за тех. состоянием оборудования. - Метрологическое обеспечение СТО. - Планирование развития СТО. - Подбор тех. персонала. - Ведение переписки с заводом изготовителем. - Анализ рынка товаров и услуг - Взаимодействие с поставщиками и ключевыми клиентами; - Участие в ценообразовании на оказываемые цехом услуги За время работы, в области управления СТО организовывал и открывал СТО с нулевого цикла, от строительства до ввода в эксплуатацию. Личные качества: Отличные организаторские способности, трудолюбие, высокое чувство ответственности, умение работать в команде, целеустремленность, общительность и коммуникабельность, способность быстро обучаться и адаптироваться Как специалист в области технического обслуживания и управления я могу предложить следующее: - Бизнес-планирование - Планирование загрузки цеха - Организация и контроль процесса обслуживания клиентов (Группа приемки) - Управление работой цеха - Работа с клиентами. - Работа с дилерской сетью - Разбор конфликтных ситуаций. - Проведение занятий по работе с клиентами. - Консультация клиентов по ТО автомобилей. - Контроль за гарантийным ремонтом (отчетность) - Организация учебного центра. - Контроль за тех. состоянием оборудования. - Метрологическое обеспечение СТО. - Планирование развития СТО. - Подбор тех. персонала. - Ведение переписки с заводом изготовителем. - Анализ рынка товаров и услуг - Взаимодействие с поставщиками и ключевыми клиентами; - Участие в ценообразовании на оказываемые цехом услуги За время работы, в области управления СТО организовывал и открывал СТО с нулевого цикла, от строительства до ввода в эксплуатацию.