Обязанности и достижения:
Как методолог (июль 2019 - ноябрь 2020):
Проводила первичные обучения сотрудников, разрабатывала регламенты, чек-листы, обучающие материалы. Оптимизировала процесс подготовки персонала, сократив сроки первичного обучения с 10 дней до 5, что увеличило доходимость кандидатов до итогового экзамена и выхода на первую рабочую смену.
Как бизнес-тренер (ноябрь 2020 - июнь 2022):
Разрабатывала обучающие материалы, тренинги, вебинары, дистанционные курсы. Администрировала LMS, готовила и проводила ассессметы (2 раза в год).
Провела более 50 обучающих мероприятий и тренингов (soft skills, продуктовые, под запрос).
Обучила суммарно более 500 сотрудников и франчайзи, что снизило количество ошибок и повысило продажи.
Как HR менеджер (июнь 2022 - декабрь 2022):
Реализовала HR-проекты в подразделении франчайзи партнера: подбор, адаптация, обучение сотрудников.
Запустила локальные маркетинговые активности и мотивационные программы, которые увеличили продажи.
Обеспечила высокое качество клиентского сервиса через HR-инструменты (регулярные one-to-one).
Участвовала в открытии нового медицинского центра от подготовки помещения до лицензирования, включая подбор и адаптацию медицинского персонала и администраторов.