Руководитель / Управляющий

Была сегодня в 18:50

По договорённости

36 лет (родилась 09 апреля 1989), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Василеостровская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Грамотность
Целеустремлённость
Коммуникабельность
Лидерство
Планирование
Деловая коммуникация
Деловая переписка
Организаторские навыки
Деловое общение
Грамотная речь
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 4 месяца

- Июнь 2020 – февраль 2021
- 9 месяцев
Управляющая торговым центром
Группа компаний ЦСК
Обязанности и достижения:
ТЦ площадью 4000 м2 по зонам ответственности был поделен между 2 управляющими. - организовывала бесперебойную работу на вверенной территории - анализировала и планировала продажи по каждому отделу - разрабатывала и внедряла акции, нацеленные на привлечение покупателей в ТЦ и на увеличение среднего чека - принимала участие в разработке и реализации планограмм - принимала участие в разработке и оформлении зон демонстрации товаров - взаимодействовала с подрядчиками: строители и рекламщики - вела документацию, работала в 1С 8.3, взаимодействовала соответственно со всеми подразделениями сети - проводила собеседования с потенциальными кандидатами на работу - занималась мотивацией и развитием сотрудников, проводила промежуточные и итоговые тестирования - контролировала графики работы, в том числе отпуска, больничные и связанный с этим документооборот - рассчитывала премиальную часть руководителей отделов и продавцов - анализировала и исправляла недостатки по итогам инвентаризации - рассчитывала премиальные части сотрудников всех подразделений ТЦ, руководствуясь системой KPI - готовила и предоставляла отчетность для вышестоящего руководства - отвечала за бесперебойную работу всего ТЦ Достижения: Снизила текучку кадров за 8 месяцев за счет внедрения программ мотивации и индивидуальной работы с сотрудниками.
- Июль 2016 – январь 2018
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель группы продаж В2B
2Гис-Курск (Франшиза)
Обязанности и достижения:
- выполняла плановые показатели группы (до 6-ти человек) по объему и качеству продаж рекламных возможностей продукта 2GIS - планировала, организовывала и контролировала работу менеджеров по продажам - занималась подбором, мотивацией, оценкой и обучением персонала - планировала и внедряла мероприятия, направленные на выполнение плана продаж группой - вела текущих клиентов компании, занималась пролонгацией договоров - занималась развитием базы клиентов через личные продажи - собирала и предоставляла отчетность по коммерческих показателям группы Достижения: уровень пролонгированных договоров по отделу в течении работы не опускался ниже 80%
- Апрель 2015 – июль 2016
- 1 год и 4 месяца
Управляющая торговыми точками
ГК "АКS", Курск
Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
Обязанности и достижения:
- организовывала и контролировала работу на 7 торговых точках в соответствии с внутренним регламентом компании (в подчинении до 20-ти человек) - контролировала выполнение плана продаж, составляла и вела отчетность ТТ - рассчитывала заработную плату сотрудников в соответствии с системой KPI - подбирала, обучала, увольняла продавцов пока не сформировала постоянную команду - составляла графики продавцов, контролировала выход на работу - организовывала и контролировала проведения внутренних и внешних акций. Принимала участие в разработках акций Достижения: Стабильно выполняла и перевыполняла план продаж по 7 торговым точкам (показатели от 90% до 120%) через организацию работы команды и контроль KPI.
- Март 2012 – март 2014
- 2 года и 1 месяц
Начальник отдела информационной поддержки предприятий B2B
ООО "Ру Алл Биз", Курск
http://www.ru.all.biz
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
- сопровождала продажи в городах России: Волгоград, Екатеринбург, Челябинск, Ростов-на_Дону (в подчинении до 100 человек) - контролировала выполнение плановых показателей - разрабатывала и проводила тренинги по продажам онлайн и оффлайн - разрабатывала программы нематериальной мотивации для сотрудников - тестировала сотрудников в соответствии с этапами работы - анализировала и вела отчетность по продажам - ездила в командировки с целью увеличения продаж. Проводила бизнес-интенсивы в регионах, в результате которых выполнение плановых показателей по офисам увеличивалось на 28-36% за 2 недели за счет проведения тренингов и оптимизации процессов. - занималась личными продажами (холодные звонки, выставление счетов, заключение договоров, поддержание отношений с имеющимися клиентами, продажи доп. услуг) Дополнительно: - управляла работой менеджеров во время подготовки и работы на ярмарках - разрабатывала инструкции работы во внутренней программе
- Декабрь 2010 – март 2012
- 1 год и 4 месяца
Начальник подразделения информационной поддержки предприятий B2B
ООО "Ру Алл Биз", Курск
http://www.ru.all.biz
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
- управляла подразделением в г. Курске (в подчинении до 20-ти человек) - контролировала выполнение плановых показателей - занималась адаптацией и мотивацией сотрудников - анализировала и вела отчетность - занималась личными продажами (холодные звонки, выставление счетов, заключение договоров, ведение имеющейся базы, продажи доп. услуг) Дополнительно: - проводила трехдневные обучения новых сотрудников - проводила тренинги по продажам оффлайн Достижения: Следующую позицию получила после успешного открытия офиса в г. Ростов-на-Дону практически с нуля. Полностью укомплектовала штат, подобрала сотрудников от менеджеров до директора, обучила, решила все административные вопросы, связанные с хозяйственной частью. Первая продажа в офисе прошла в первые две недели работы офиса.
- Октябрь 2010 – декабрь 2010
- 3 месяца
Заместитель начальника подразделения B2B
ООО "Ру Алл Биз", Курск
http://www.ru.all.biz
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
- занималась обучением новых сотрудников в формате наставничества - тестировала сотрудников в соответствии с этапами работы - анализировала и вела отчетность - разрабатывала наиболее успешные коммерческие предложения для ЛПР - занималась личными продажами (холодные звонки, выставление счетов, заключение договоров, ведение имеющейся базы, продажи доп. услуг) Достижения: Свою следующую позицию получила после замещения руководителя подразделения аналогичного отдела, так как вывела подразделение из точки 0 продаж на уровень выполнения плана 86% за 2 недели работы.
- Июль 2010 – октябрь 2010
- 4 месяца
Менеджер по продажам B2B
ООО "Ру Алл Биз", Курск
http://www.ru.all.biz
Обязанности и достижения:
- занималась личными продажами (холодные звонки, выставление счетов, заключение договоров, ведение имеющейся базы, продажи доп. услуг)

Образование

- Высшее образование
- 2024
АНОДПО «Национальный исследовательский институт дополнительного образования и профессионального обучения», Москва
Факультет: Психология
Специальность: Практический психолог
- Высшее образование
- 2014
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Курск
Факультет: Учетно-статистический
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит (экономист)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Оптимизировала бизнес-процессы в розничной торговле и B2B-секторе. Есть опыт реализации проектов в социальных сетях с нуля. Ищу позицию, на которой пригодятся мои навыки, с официальным оформлением по ТК РФ в компании, где ценят баланс работы и жизни.