Резюме № 53620457
Обновлено 31 января 2023
Обновлено 31 января 2023
Руководитель, Начальник отдела
Был больше месяца назад34 года (родился 03 июля 1991)
Москва, удаленная работа
Коломенская
Занятость
неполный рабочий день
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Управление командой
- Наставничество
- Управление продажами
- Руководство коллективом
- Управление отношениями с клиентами
- Ориентация на результат
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 2 месяца
- Октябрь 2014 – июнь 2021
- 6 лет и 9 месяцев
Руководитель офиса
Обязанности и достижения:
- Осуществление общего руководства филиалом - Планирование, организация, контроль работы, мотивация персонала с целью выполнения плановых показателей дополнительного офиса - Организация и контроль соблюдения сотрудниками стандартов сервиса и нормативных документов ЦБ РФ и ПАО "Сбербанк" при проведении банковских операций - Осуществление финансового мониторинга по операциям, подлежащим контролю в соответствии с ПОД ФТ, отчетность - Развитие клиентской базы дополнительного офиса - Выполнение KPI подразделения- Ноябрь 2013 – сентябрь 2014
- 11 месяцев
Заместитель руководителя офиса
Обязанности и достижения:
Организация работы персонала в офисе: укомплектование, подбор и расстановка штата; Оперативное обучение сотрудников; Наставничество, консультативная и методическая помощь сотрудникам Организация качественного обслуживания клиентов: контроль за своевременным и качественным обслуживанием клиентов; Работа с обращениями клиентов; Организация выполнения планового показателя по качеству клиентского обслуживания (NPS) и удовлетворенности клиентов (CSI) Организация работы офиса в соответствии с требованиями нормативных документов Банка России Осуществление оперативного руководства офисом: распределение текущих обязанностей между сотрудниками; Формирование и отправка ежедневной отчетности; Решение проблемных ситуаций в офисе.- Апрель 2012 – ноябрь 2013
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по продажам
Обязанности и достижения:
Соблюдение операционно-кассовых правил; Осуществление кассовых и бухгалтерских операций; Своевременное и качественное обслуживание клиентов; Своевременное и качественное консультирование клиентов по всему спектру реализуемых продуктов и услуг банка предоставляемых физическим лицам; Соблюдение стандартов сервиса, утвержденных ВНД банка- Май 2010 – апрель 2012
- 2 года
Специалист по обслуживанию частных лиц
Обязанности и достижения:
Соблюдение операционно-кассовых правил; Осуществление кассовых и бухгалтерских операций; Своевременное и качественное обслуживание клиентов; Соевременное и качественное консультирование клиентов по осуществляемым операциям; Соблюдение стандартов сервиса
Образование
- Высшее образование
- 2013
- Высшее образование
- 2010
Факультет: Банковское делоСпециальность: Специалист банковского дела
Обо мне
Дополнительные сведения:
Стремление к профессиональному развитию, Ответственность, Внимательность, Нацеленность на результат, Стрессоустойчивость, Коммуникабельность
Профессиональные навыки:
- Опыт создания успешной команды для стабильного выполнения плановых показателей
- Навыки ведения переговоров с клиентами и построения долгосрочных партнерских отношений
- Распределение обязанностей между сотрудниками, расставление приоритетов и определение первоочерёдных направлений
- Подбор, наставничество и обучение сотрудников
- Работа с мотивацией команды
- Работа в условиях многозадачности
Управление командой, Наставничество, Управление продажами, Руководство коллективом, Управление отношениями с клиентами, Ориентация на результат
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 18 162 похожих резюме
Обновлено 28 ноября
Последнее место работы (11 лет и 2 мес.)Заместитель генерального директораОктябрь 2014 – работает сейчас
Начальник отдела / Руководитель / Заместитель директораз/п не указана
Обновлено в 15:40
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Государственный инспектор по надзору и охране земель, Ведущий специалист-эксперт, референт государственной гражданской службы Российской Федерации 1 классаМарт 2022 – апрель 2025
Начальник административно-хозяйственного отделаз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (6 лет и 2 мес.)ДиректорИюнь 2016 – август 2022
Руководитель отдела150 000 ₽
Обновлено 26 ноября
Последнее место работы (9 мес.)Team LeadМарт 2025 – работает сейчас
Team Lead, руководитель отделаз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (3 мес.)ЮрисконсультИюль 2025 – октябрь 2025
Обновлено в 15:20Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Начальник транспортного отдела-механикОктябрь 2022 – март 2024
Обновлено 6 октябряПоследнее место работы (1 год и 7 мес.)Начальник группы (с исполнением обязанностей главного инженера-заместителя начальника Дистанции)Май 2024 – работает сейчас
Обновлено в 15:06
Руководитель отделаз/п не указана
Обновлено в 15:00
Последнее место работы (4 года и 6 мес.)Генеральный директорАпрель 2021 – октябрь 2025
Руководитель отдела120 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob