33 года (родился 20 ноября 1992), не состоит в браке, детей нет
Москва
Занятость
неполный рабочий день
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Профессиональные навыки
Ведение переговоров
Грамотная устная и письменная речь
Деловая переписка
Вежливость
Коммуникабельность
Многозадачность
Ответственность
Стрессоустойчивость
Ориентация на результат
Показать еще
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 1 месяц
Октябрь 2022 – работает сейчас
3 года и 3 месяца
Руководитель группы
Тбанк
Обязанности и достижения:
Руководитель группы мониторинга. Отвечаю за взаимодействие с смежными командами, реагирование на SL в онлайне и сопровождение группы сотрудников в работе (13 человек).
Январь 2020 – январь 2023
3 года и 1 месяц
Сотрудник мониторинга
Обязанности и достижения:
Занимался поддержкой сотрудников по первичной тех. поддержке. Поддержка мониторинга линии в онлайне.
Декабрь 2018 – январь 2020
1 год и 2 месяца
Оператор по работе с клиентами
ТБанк
Обязанности и достижения:
Занимался поддержкой клиентов банка по вопросам продуктов компании.
Сентябрь 2017 – декабрь 2017
4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Столичный центр электроники , Москва
Обязанности и достижения:
Упаковка заказов, звонки CRM, работа через 1С, контакт с клиентами по всем видам связи.
Январь 2017 – август 2017
8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
mobi03, Москва
Обязанности и достижения:
Урегулирование конфликтных ситуаций, согласование оказываемых услуг и стоимости.
Поднял прибыль сервисного центра в два раза.