Руководитель / супервайзер колл-центра, интернет-магазина, РОП, Управляющий, Исполнительный Директор

Был больше месяца назад

100 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 1 месяц

- Январь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 11 месяцев
Управляющий Директор по продажам
Студия красоты, Москва
http://figarocenter.ru
Салон красоты. Число сотрудников - 23 человека.
Обязанности и достижения:
Март 2020 — по настоящее время 2 года 8 месяцев МЕГА ЦЕНТР ПРОШУ СРАЗУ ЗВОНИТЬ МНЕ Исходящие, Входящие звонки, Прямые продажи, Е-комерс, Найм, обучение, тренинги, контроль качества Выполнение/повышение плана продаж Скрипты, регламенты, прослушка, крi, мотивация Ноябрь 2019 — Март 2020 5 месяцев АКАДЕМИЯ/ ПОДРУЖКИ - Федеральная сеть салонов Красоты Руководитель отдела продаж ЗАКРЫЛАСЬ В ПАНДЕМИЮ. Руководство Колл-центром ОП Найм, Адаптация Обучение менеджеров. Специалист по Продажам и Тренингам! Научу быстро всех менеджеров продающим скриптам!:)) Большой опыт создания КЦ Управление менеджерами продаж с высокой конверсией и доп. продажами! Обеспечение ежедневной бесперебойной работы call-центра. Обеспечение плановых показателей. Контроль качества работы операторов: прослушивание разговоров и корректировка ошибок. Обучение и мотивация сотрудников: собеседование, обучение, инструктажи, планерки. Совершенствование цикла работы КЦ и используемых процедур (скрипты, процедуры, работа с возражениями и прочее). Август 2017 — Октябрь 2019 2 года 3 месяца ДОМ КЛИМАТ, Гипермаркет Кондиционеров и Климатической техники Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще РОП, Зам. Коммерческого директора Стиль управления - ИНТЕГРАТОР РОП, Руководил отделом Продаж и пунктами ПВЗ / Шоурум, службой Контроля качества, Логистики, АХО, Контента на сайте, Режиссёр Рекламных материалов и роликов Аудит всех бизнес-процессов Контроль работы Отдела продаж Контроль работы Отдела логистики Контроль работы Отдела закупок Повышение Выручки, Маржинальности и Среднего чека Оптимизация всех бизнес процессов в воронке продаж Создание с нуля продающего Колл-центра Разработка регламентов, постановка задач, тренинги Подбор, адаптация, обучение сотрудников ТЗ для настройки СРМ, МАНГО, Битрикс24 ТЗ для разработчиков сайта ТЗ для SEO и Маркетплейсов ЯМ Задачи для Маркетинга и Рекламы Системы Мотивации и Джоб-Оффер для менеджеров Создание и описание всех Бизнесс Процессов Подбор подрядчиков по SEO и Разработке Подбор менеджеров в Отдел продаж Отдел продаж с нуля, адаптация, обучение, прослушка записей разговора, контроль качества, наставничество, командный дух Подбор менеджеров по закупке, по работе с поставщиками Подбор менеджеров по логистике Подбор водителей-курьеров в собственный автопарк Подбор всех Транспортных компаний Работа с рекламациями Умение принимать эффективные решения. Аналитический склад ума. Умение решать нестандартные задачи. Опытный руководитель. Умение сплотить коллектив Январь 2014 — Январь 2016 2 года 1 месяц ТЕХНОПОРТ Интернет Гипермаркет Руководитель отдела продаж ИМ, Руководитель розничной сети РОП Управляющий офисным колл-центром отдела продаж и удалённым колл-центром Обучение менеджеров по продажам, скрипты, тренинги, собрания, планы продаж, доставка, рекламации Аренда помещений, ремонт и открытие ПВЗ и Шоурумов в ТЦ Москквы Январь 2012 — Январь 2014 2 года 1 месяц XIAOMI ЦЕНТР, группа Интернет-магазинов и Шоурумов в Москве xiaomi.ru Коммерческий директор, Управляющий Розничной сети, Интернет-магазина и Шоурумов Управление закупками Управление продажами Управляющий Интернет-магазина, Колл-центра отдела продаж, Курьерской службы ПВЗ/Шоурумов и АХО Январь 2008 — Февраль 2012 4 года 2 месяца Компания «НПЦ «ЭЛВИС» / COUNТBOX - Системы видеонаблюдения и Облачной аналитики Зам. Коммерческого директора B2B, Холодные продажи, Презентации успешный опыт работы в сфере продаж b2b Переговоры с Первыми лицами крупных Ритейлеров и ТЦ МОИ КЛИЕНТЫ: МТС Розница Мегафон ритейл Леруа Мерлен Министерство обороны Правительства регионов ТЦ и Моллы: ГУМ, Вегас, РИО, Европейский, МЕГА, Columbus, Глобус Декабрь 2003 — Январь 2008 4 года 2 месяца ОТО СASADA / TOP10.RU Салоны Мебели, Интернет Магазин Москва Коммерческий директор, Директор по закупкам Сеть фирменных салонов по продаже массажных кресел Руководство закупками Переговоры с Первыми лицами Создание логистических цепочек поставок Руководство продажами Работа на Выставках Январь 2000 — Январь 2003 3 года 1 месяц ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ Управляющий Перевозки, Экспедиция, Ж/Д, Авто, Курьерская доставка
- Январь 2012 – январь 2014
- 2 года и 1 месяц
РОП, Коммерческий директор
CauntBox
Обязанности и достижения:
Переговоры с Первыми лицами. Заключение договоров. Управление сервисной службой.
- Январь 2009 – январь 2012
- 3 года и 1 месяц
Руководитель колл-центра, Отдела продаж
ТОП10.РУ
Маркетплейс для Интернет-магазинов
- Январь 1996 – январь 2008
- 12 лет и 1 месяц
Коммерческий директор
КИНОЛЮБИТЕЛЬ
Сеть розничных магазинов в ТЦ МосквыФототовары и Электроника
Обязанности и достижения:
Руководство продажами, отделом оптовых продаж, отделом розницы