Руководитель, Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 24 августа 1988), cостоит в браке, детей нет

Кирово-Чепецк

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 7 месяцев

- Июль 2015 – январь 2017
- 1 год и 7 месяцев
Управляющий
ООО ХКФ банк
Обязанности и достижения:
- обеспечение выполнения задач, функций и работ, возложенных на Банковский офис; - Контроль за исполнением должностных обязанностей сотрудников Банковского офиса, поддержание трудовой дисциплины и обеспечение выполнения трудового распорядка сотрудниками; - оценка результатов работы сотрудников, обучение, мотивация сотрудников, управление конфликтами; контроль за соблюдением установленных стандартов обслуживания; - планирование налично-денежного потока БанковскогоОфиса; - подготовка отчетов о деятельности Банковского офиса для руководства и др подразделений банка; - контроль за техническим состоянием офиса; - Осуществление продаж банковских продуктов клиентам самостоятельно и организация продаж сотрудникамиБО в соответствии со стандартами продаж; - Консультирование физических лиц по вопросам предоставления банковских услуг; работа с жалобами и предложениями от физических лиц - Знание и соблюдение правил законодательных и нормативных документов РФ, Банка России и нормативных документов Банка - организация кассовой и операционной работы банковского офиса, обеспечение действий направлениях на успешное функционирование банкоматов установленных в Банковском Офисе
- Июль 2015 – июль 2016
- 1 год и 1 месяц
Старший операционист-кассир
ООО ХКФ банк
Обязанности и достижения:
- Контроль за исполнением должностных обязанностей сотрудниками смены БО, поддержание трудовой дисциплины и обеспечение выполнения трудового распорядка сотрудниками; - Планирование налично-денежных потоков БО, контроль за соблюдением оптимального остаткав кассе БО;контроль за платежностью и подлинностью денежных знаков Банка России; - Осуществление контролирующих функций путем проставления контрольной подписи на расчетных и кассовых документах, осуществление контроля над своевременностью и правильностью оформления сотрудниками БО кассовых и др документов в соответствии с требованиямии Бана России и внутренними документами Банка; - Подготовка отчетов; - Осуществление продаж банковских продуктов клиентам самостоятельно и организация продаж сотрудниками смены БО в соответствии со стандартами продаж; - Консультирование физических лиц по вопросам предоставления банковских услуг; - Осуществление операций по переводам денежных средств, открытию и ведению счетов клиентов банка; - Выполнение действий направленных на успешное функционирование банкоматов, контроль за их работой, а также осуществление контролирующих функций при загрузке/выгрузке банкоматов; - Осуществление действий связанных с уничтожением персонализированных банковских карт, изъятых из банкомата и пришедших в негодность; - Знание и соблюдение правил законодательных и нормативных документов РФ, Банка России и нормативных документов Банка - Обучение сотрудников, наставничество.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Вятский государственный гуманитарный университет
Факультет: Бух учёт анализ аудит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, внимательна, ответственна, тактична в общении. Веду активный образ жизни, занятия в спорт зале, йога, горнолыжный спорт, увлекаюсь вязанием.