Руководитель, заместитель руководителя структурного подразделения

Была больше месяца назад

По договорённости

56 лет (родилась 21 мая 1969)

Ростов-на-Дону

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 26 лет и 5 месяцев

- Март 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 10 месяцев
Менеджер-консультант
Русский Стандарт, Банк, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Менеджер - консультант (1категория) - Привлечение клиентов (проведение выездных презентаций продуктов банка: депозиты, пластиковые карты, кредиты, страхование); - Cross-sale продажи в офисе Банка (продажа продуктов Банка входящему потоку клиентов) - Предоставление информационно-консультативных услуг действующим клиентам; - Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; - Подготовка отчетности для руководства (ежедневная, еженедельная); - Постоянное повышение квалификационных навыков (участие в тематических тренингах и семинарах, сдача тестов) Достижения за 5 лет: 1. Развитие направления премиум-сегмента 1.1. Запуск продаж карт класса GOLD, PREMIUM, PLATINUM (эмитировано более 2тыс. карт) 1.2. Привлечение депозитного портфеля клиентов VIP уровня с нуля. В настоящее время депозитный портфель составляет более 100 млн. руб. 1.3. Кредитный портфель клиентов премиум-сегмента порядка 50 млн. руб., при среднем уровне лимита 250тыс.руб. 2. Запуск продаж страховых продуктов: 2.1. Страхование жизни, здоровья 2.2. Страхование имущества 2.3. Накопительное страхование жизни 2.4. ОПС 3. Запуск пилотного проекта Co-брендинговых карт (Аэрофлот, ТРАНСАЭРО и проч.)
- Июнь 2008 – март 2009
- 10 месяцев
Специалист по розничным продажам
ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
- Проведение выездных презентаций продуктов банка - Операционное обслуживание текущих клиентов (депозиты, пластиковые карты, денежные переводы и т.д.); - Ведение сопутствующей документации (договоры, анкеты и т.д.) Достижения: - Увеличение продаж и заключение долгосрочных договоров по депозитам (привлеченный портфель за 12 месяцев составил более 22 млн. руб.); - Привлечение новых клиентов по кредитным картам (ведение проекта "кредитная карта каждому воспитателю" в рамках проекта выдано более 500 карт); - Прохождения курса обучения по продаже страховых продуктов СК "Ренессанс" (успешная реализация страховых полисов "Жизнь", "Осаго")
- Август 1999 – июнь 2008
- 8 лет и 11 месяцев
Заместитель директора
МОУ СОШ № 10 г. Железноводск, Железноводск
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Поиск и внедрение новых методик и технологий преподавания - Организация и проведение семинаров; - Разработка тематических планов, циклограмм и проектов

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1993
Южный федеральный университет
Факультет: Биолого-почвенный
Специальность: Микробиология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт руководства (55 человек), опыт разрешения спорных и конфликтных ситуаций, опыт проведения анализа и планирования деятельности подразделений, коммуникабельность. ПК: Word, XLS, Интернет, Outlook и т.д.