Руководитель, управляющий, заместитель, начальник отдела

Была больше месяца назад

40 000 ₽

38 лет (родилась 23 сентября 1987), cостоит в браке, есть дети

Оренбург

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 11 месяцев

- Январь 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 11 месяцев
Начальник отдела клиентского обслуживания
ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ", Оренбург
Обязанности и достижения:
Сопровождение кредитных сделок, ведение внутренней отчетности, курирование и выполнение поставленных задач перед отделом. Осуществление контроля за качеством кредитного портфеля, осуществление оптимального распределения обязанностей между сотрудниками, оказание содействия в повышении профессионального уровня сотрудников, мотивация сотрудников. Проведение обучающих тренингов в части продуктов банка и вновь принятым сотрудникам. Привлечение Клиентов на продукты Банка (РКО, депозиты, пластик, кредитование), проведение переговоров, развитие клиентских отношений. Разработка маркетинговых мероприятий с целью продвижения продуктов банка и бренда.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Академия труда и социальных отношений
Факультет: Финансы и Кредит (Банковское дело)
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Высокая работоспособность, коммуникабельность, энергичность и деловая активность, упорство, способность решать поставленные задачи, нацеленность на результат, стремление к новым знаниям, чувство юмора, активная жизненная позиция, агрессивный подход к продажам, творческий подход в работе. Огромное желание развиваться и достойно зарабатывать, Личный достижения: опыт работы в продажах более 8 лет, из них руководителем 3 года (в подчинении более 6 человек), увеличение продаж розничных продуктов и услуг банка, развитие перекрёстных продаж уже имеющимся клиентам, продажа и оказание услуг удалённым способом. Проведение тренингов, подбор/адаптация персонала. Хобби: увлекаюсь стракболом, люблю путешествовать, читаю книги по психологии. "Клиентский сервис, или Как человек говорит с человеком", "Эффективное взаимодействие с клиентом", "Как добиться успеха в командной работе", "Схема продаж. Работа с возражениями" и др.