Обязанности и достижения:
Прием заказов, обработка, контроль исполнения, поиск а/м на проблемные заказы. Работа с заказами по безналичному расчету. С 2012 года до 2014 работа с водителями. Решение конфликтных ситуаций. Поиск а/м на проблемные и безналичные заказы с учетом пробок, в часы пик и при отсутствии а/м в районе адреса подачи с использованием интерактивных программ и вручную (знание г. Москвы, МО, близлежащих городов и областей). Работа с электронной почтой (рассмотрение жалоб клиентов, ответ на них, последующая работа с водителями по этим жалобам). Поиск а/м по заказам на грузовые перевозки.