Обязанности и достижения:
Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимых специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи. Принятие мер к предотвращение и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
Обеспечивание чистоты и порядка в помещениях, контролирует работу уборщиц.
Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации.
Выполнении отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.