34 года (родилась 06 июня 1991), не состоит в браке, детей нет
Москва, готова к переезду: Санкт-Петербург
Войковская
Тушинская
Дмитровская
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 3 года и 9 месяцев
Февраль 2015 – февраль 2015
1 месяц
Администратор
ООО "Экотель Снегирек", Снегири
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами, проживающими. Бронирование номеров, услуг, размещение гостей. Работа с кассой, составление ежедневных отчетов.
Август 2012 – октябрь 2014
2 года и 3 месяца
Специалист центра поддержки покупателей, супервайзер, заместитель руководителя контакт-центра
ООО Онлайн Инфраструктура, Москва
Обязанности и достижения:
Контроль работы сотрудников контакт-центра, ;
обработка входящих/исходящих обращений;
решение конфликтных ситуаций;
ведение статистики звонков;
подготовка отчетности;
взаимодействие со смежными отделами для решения задач;
помощь в создании скриптов и регламентов для контакт-центра;
помощь в организации обучения и адаптации новых сотрудников.
Январь 2011 – январь 2012
1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам
Интернет-магазин, Москва
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов, обработка заказов, работа со складами и курьерами.
Сентябрь 2010 – декабрь 2010
4 месяца
Воспитатель детского сада
Мдоу д/с, Снегири
Обязанности и достижения:
Работа с детьми, обучение начальным навыкам, заполнение документов.
Коммуникативные навыки
Навыки межличностного общения
Управленческие навыки
Стратегическое мышление
Обучение персонала
Ответственность
Надежность
Усидчивость
Точность и внимательность к деталям
Способность приспосабливаться к условиям
Стрессоустойчивость
Иностранные языки
Английский язык — базовый
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям