Обязанности и достижения:
- Предоставление отчетности руководству
- Организация и ведение документооборота
- Ведение учета сделок по продаже товаров в бухгалтерской системе
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Ведение клиентской базы
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами