Обязанности и достижения:
1. Установка, настройка и поддержка пользовательских систем.
2. Обработка писем и звонков пришедших в службу технической поддержки.
3. Техническая поддержка пользователей при работе с офисным ПО, MS OFFICE, MS OUTLOOK.
4. Ремонт и сборка аппаратной части ПК.
5. Обозреватели интернета (mozilla, chorome, explorer, opera) и многие другие им подобные, ошибки в системе, устранение неисправностей возникающих у пользователя в работе.
6. Обслуживание парка компьютеров, 200 склад - 100 офис, рабочих станций (winxp, win7, win8, win10)
7. Обслуживание серверов, выявление и устранение ошибок, работал с видео наблюдением, сервера, клиенты, в частности системы Trassir, Videonet
Обслуживал промышленные термо принтеры, Zebra, Intermec, Datamax-O'neil, TSC. Сканеры штрих-кода Honeywell, Proton, Datasheet, Datalogic, Motorolla. Терминалы сбора данных, CASIO, MOTOROLLA.
8. Работал с ip телефонией, Yaelink, Cisco
9. Техническая поддержка SAP, первая линия.
10. Работал с ПО: SAP, BarTender, Microsoft Office (2003-2016), Outlook, Опыт работы с MS Exchange 2010 - настройка почты. Антивирусы, браузеры, таблицы, составление инструкций, учет оборудования.
11. Обслуживал весовое оборудование МЕРА и DIGI. Настройка, мелкий ремонт.
12. Работал с системой HelpDesk.
13. Развертывание ПО на компьютерах пользователей (Офис, антивирусы и т. д.);
14. Опыт работы с удаленным рабочим столом (RDP, TeamViewer, DameWare, RAdmin)
15. Работа с кассовым оборудованием (подключение, настройка)
Обслуживание сетевого оборудование, коммутаторы, повторители разветвители, настройка роутеров и обеспечения работоспособности сети, понимание принципов работы и устранение недостатков.
Установка, настройка и поддержка периферийного оборудования Hewlet Pakcard, Canon, Brother, Epson. Настройка и тестирование сети. Настройка и установка WiFi и сетевого оборудования. Мелкий монтаж, монтаж вятой пары до оборудования.