Обязанности и достижения:
В мои обязанности входило:
* Управление коллективом из 8 человек,
* Совершенствование оказания услуг,
* Повышение качества обслуживания,
* Обучение новых сотрудников,
* Анализ конкурентов,
* Учет материально-технического обеспечения,
* Составление отчетности,
* Планирование и распределение деятельности отеля,
* Экономическая эффективность,
* Управление конфликтными ситуациями,
* Взаимодействие со службами номерного фонда и питания.