Обязанности и достижения:
- Проводил диагностику, тестирование и прошивку более 500 устройств (Android, iOS, Windows) после ремонта и обновлений;
- Устранял сбои, выполнял восстановление, настройку и разблокировку систем; Обслуживал рабочие компьютеры, настраивал интернет и сетевое оборудование. Внедрял 1С для сотрудников магазина, что ускорило приём устройств в ремонт на 50%, а так же повысило скорость продаж на 20%
- Разрабатывал чек-листы для проверки ПО, что сократило время диагностики на 30 % и уменьшило количество повторных обращений клиентов на 50%.
- Анализировал ошибки, документировал результаты, проверял корректность работы функций и стабильность системы после изменений.
- Участвовал в оптимизации процессов и консультировал коллег; работал с утилитами для прошивки, разблокировки и тестирования устройств.