Обязанности и достижения:
▸ Отвечал за техническую часть проекта по внедрению и настройке CRM-систем (U-On, МоиДокументы Туризм) под нужды компании.
Приемочное тестирование (UAT):
▸ Проводил проверку всего основного функционала CRM-систем перед запуском в эксплуатацию для сотрудников.
Тестирование интеграций:
▸ Проверял корректность работы API-интеграций со сторонними сервисами (платежные шлюзы, системы бронирования).
Валидация данных:
▸ Проверял целостность и корректность данных внутри CRM с помощью инструментов отчетности и расширенного поиска после миграции и в ходе выполнения бизнес-операций.
Взаимодействие с вендором:
▸ Выступал первой линией поддержки. Воспроизводил и документировал ошибки, найденные пользователями, передавал их в техподдержку разработчиков CRM и контролировал их исправление.