Обязанности и достижения:
- принятие управленческих решений о допуске в продакшн версий программного обеспечения
- анализ эффективности выпущенных фич и формирование новых, участие в развитии IT-систем
- стейкхолдер менеджмент
- написание и утверждение функциональных требований, технических заданий
- постановка задач команде, контроль сроков выполнения и качества
- решение конфликтных ситуаций и проблем в условиях высокой бюрократизированности организации
Задачи команды технологической поддержки и развития:
- мануальное тестирование по предоставленным командой разработки тест-кейсам
- работа с баг-трекинговой системой Jira
- работа с большим числом требований к IT-системам, а также консультирование сотрудников и клиентов организации по работе с ними
- ведение различного вида тестирований с большим числом вовлеченных участников
- взаимодействие с проджект-менеджерами, разного уровня аналитиками и разработчиками в ходе выполнения поставленных задач
- работа с пользовательскими инцидентами (анализ, приоритизация, коммуникация)
- сопровождение релизов