Обязанности и достижения:
Разработка и внедрение ИИ-агентов для автоматизации бизнес-процессов.
Транскрибация и анализ звонков, что значительно повысило эффективность коммуникации и сбора данных.
Анализ чатов клиентов с помощью ИИ для выявления ключевых запросов и улучшения качества обслуживания.
Создание многофункционального ИИ-бота с комплексными интеграциями, такими как RetailCRM (через вебхуки) и «МойСклад», для оптимизации операционной деятельности.
Автоматизация работы с календарём задач через Google API для повышения продуктивности команды.
Создание обновляемых, интуитивно понятных дашбордов для аналитики.
Настройка триггеров и валидаций в CRM-системе для обеспечения целостности данных и улучшения воронки продаж.