Обязанности и достижения:
Оказывал удалённую поддержку пользователей.
Общение происходило на русском и английском языке, т. к. были обращения от зарубежных партнеров.
Внедрил элементы автоматизации для использования отделом, позволяющие сократить время выполнения задач (скрипты, сценарии и параметры запуска программ) в несколько раз (вдвое, а в некоторых случаях и втрое), а также сократить необходимость участия до минимума, то есть лишь осуществлять контроль за процессом.