Психолог

Online

По договорённости

39 лет (родилась 10 июня 1986), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Навыки продаж
Опыт в проведении психологической диагностики
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 5 месяцев

- Апрель 2022 – работает сейчас
- 3 года и 8 месяцев
Психолог
Личная практика, Москва
Обязанности и достижения:
Психологическое консультирование клиентов по запросам Психологическое консультирование семейных пар в рамках семейного консультирования Запросы клиентов удовлетворены, экологичность сохранена.
- Август 2008 – декабрь 2013
- 5 лет и 5 месяцев
Начальник VIP-отдела Департамента урегулирования убытков по автострахованию
ЗАО "ГУТА-страхование", Москва
Обязанности и достижения:
• Руководство отделом в полном объеме (от 5 до 15 человек) • Координация работы аварийных комиссаров • Составление отчетов для вышестоящего руководства о проделанной и текущей работе • Составление, внедрение и последующий контроль планов развития отдела • Персональный подход к каждому клиенту • Урегулирования убытков по КАСКО VIP клиентов Компании • Прием заявление от страхователей • Сбор остальных необходимых для урегулирования убытка документов в том числе справки из компетентных органов • Осмотр поврежденных автомобилей, составление актов осмотра • Осмотр автомобилей после ремонта • Контроль убытка в ходе его рассмотрения (соблюдение сроков рассмотрения дела, качественное обслуживание клиента) • Консультации страхователей • Составление страхового акта, рассмотрение убытка, признание/ не признание случая страховым, подписание выплатных дел • Составление отказов • Прием и рассмотрение убытков по риску Хищение • Тесное взаимодействие со смежными подразделениями Компании в отношении урегулирования убытка • Выполнение отдельных поручений вышестоящего руководства
- Ноябрь 2006 – июль 2008
- 1 год и 9 месяцев
Специалист службы контроля качества
ЗАО "Гута-страхование", Москва
Обязанности и достижения:
• Прием и рассмотрение жалоб от клиентов Компании различного характера • Последующее решение данных жалоб • Ответ на жалобы (в письменном, устном, электронном виде) • Составление различных проектов направленных на развитие Компании • Контроль рынка в области качественного обслуживания • Контроль работы подразделений Компании • И многое другое, что касается работы Компании в целом
- Июнь 2006 – октябрь 2006
- 5 месяцев
Специалист центра урегулирования убытков в автостраховании
ОАО "Регионгарант", Москва
Обязанности и достижения:
• Прием документов от потерпевших и страхователей по факту наступления страхового события • Регистрация убытка в базе выплатных дел • Комплектация дела необходимыми документами (в соответствии с правилами страхования ОСАГО, КАСКО и другими нормативно-правовыми документами) • Ведение убытка в течении срока рассмотрение (передача в смежные подразделение, контроль за сроками рассмотрение дела) • Проверка предоставляемых документов • Консультирование клиентов по страховым событиям • Составление и отправка запросов в Компетентные органы • Составление стразового акта • Подготовка дела и последующая передача его на подписание Генеральному директору Компании • Составление отказов
- Апрель 2004 – июнь 2006
- 2 года и 3 месяца
Специалист отдела выплат по ОСАГО
ЗАО "Стандарт-резерв", Москва
Обязанности и достижения:
• Прием документов от потерпевших и страхователей по факту наступления страхового события • Регистрация убытка в базе выплатных дел • Комплектация дела необходимыми документами (в соответствии с правилами страхования ОСАГО и другими нормативно-правовыми документами) • Ведение убытка в течении срока рассмотрение (передача в смежные подразделение, контроль за сроками рассмотрение дела) • Проверка предоставляемых документов • Консультирование клиентов по страховым событиям • Составление стразового акта • Составление отказов