Психолог

Была больше месяца назад

150 000 ₽

24 года (родилась 21 сентября 2001)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

MS Word
Проведение презентаций
Поиск информации в интернет
Подготовка отчетов
Обучение и развитие
Работа с большим объемом информации
Работа в команде
Работа с документами
Обучение персонала
Умение принимать решения
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 2 месяца

- Сентябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 3 месяца
Менеджер кафе
Азбука вкуса
http://www.azbukavkusa.ru
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Ключевые компетенции: Организация внутренних и внешних бизнес-процессов Контроль регламентов и стандартов обслуживания Управление персоналом (до 12 человек) Проведение инвентаризаций Ведение деловой переписки, документооборота и отчетности Устранение конфликтов в коллективе, проведение встреч и совещаний. Знание торговых программ (Navision) Обучение персонала, развитие команды Профессиональное приготовление кофе (бариста) Основные обязанности: Контроль стандартов сервиса и качества обслуживания Организация поставок, приемки и хранения продукции Проведение инвентаризаций Работа с торговой программой Navision Составление отчетности для руководства Ведение командных встреч, распределение задач Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами Достижения: Рост удовлетворенности гостей и увеличение числа положительных отзывов Увеличение выручки в 2 раза за год за счет роста потока гостей Снижение текучки персонала: средний срок работы увеличен с 1 месяца до 2 лет Карьерный рост: повышение через 12 месяцев после начала работы Дополнительное обучение Академия бариста (2 раза в год) Обучение эмоциональному сервису Внутренние корпоративные тренинги по меню и сервису Личные качества Ответственность, лидерство, стрессоустойчивость, эмпатия, клиентоориентированность, умение выстраивать эффективную коммуникацию в команде.
- Июнь 2023 – сентябрь 2024
- 1 год и 4 месяца
Старший бармен-официант
Азбука вкуса
http://www.azbukavkusa.ru
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Цель должности: Организация качественного сервиса в баре и обеспечение бесперебойной работы смены в соответствии со стандартами компании «Азбука вкуса». Основные задачи: Контроль и обеспечение высокого уровня обслуживания гостей; Организация работы персонала бара; Взаимодействие с другими отделами и подразделениями; Ведение отчетности и учет товарных остатков. Функциональные обязанности: Организация рабочих процессов в баре, контроль чистоты и порядка, состояния оборудования и наличия необходимых ресурсов; Обеспечение соблюдения стандартов сервиса и кассовой дисциплины; Контроль качества блюд и напитков, получаемых с кухни; Поддержание положительного имиджа Ресторанной службы; Прием, проверка и учет товара, оформление заказов на смену; Обучение и наставничество новых сотрудников; Ведение отчетности по остаткам, выручке и инвентаризации; Замещение менеджера при его отсутствии, решение административных и организационных вопросов. Необходимые знания: Стандарты обслуживания и продаж; Меню бара, рецептуры напитков и основы товарного учета; Правила документооборота, санитарных норм и хранения продукции; Работа в торговой системе Navision; Организация и проведение внутренних проверок и инвентаризаций. Ответственность: За дисциплину в коллективе, точность отчетности и качество обслуживания; За соблюдение стандартов компании и санитарных требований; За недопущение финансовых нарушений и утечку конфиденциальной информации. Права и полномочия: Давать распоряжения подчинённым, контролировать их исполнение; Вносить предложения по улучшению работы, поощрению и дисциплинарным мерам; Представлять интересы компании во внутренних и внешних коммуникациях; Участвовать в подборе персонала, обучении и развитии команды.
- Июль 2022 – июль 2023
- 1 год и 1 месяц
Бармен-официант
Азбука вкуса
http://www.azbukavkusa.ru
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Основные задачи: Качественное и вежливое обслуживание гостей ресторана и покупателей супермаркета. Эффективное взаимодействие с коллегами, руководством и смежными подразделениями. Функциональные обязанности: Приветствие гостей, прием заказов, подача блюд и напитков согласно стандартам компании. Контроль чистоты рабочего места, состояния оборудования и наличия расходных материалов. Проведение кассовых операций и расчет гостей. Информирование клиентов о продуктах, акциях, расположении зон внутри комплекса. Участие в обучении новых сотрудников. Соблюдение правил продажи алкогольной и табачной продукции. Прием и учет товара, составление заказов и ежедневная отчетность. При необходимости — замещение старшего бармена-официанта. Ответственность: За дисциплину, качество обслуживания, точность отчетов и соблюдение конфиденциальности. За корректное и уважительное общение с гостями, поставщиками и коллегами. Права: Вносить предложения по улучшению работы. Получать необходимую информацию и ресурсы для выполнения задач. Представлять интересы компании при взаимодействии с внешними партнерами. Проходить обучение и участвовать в развитии внутри компании.
- Сентябрь 2021 – май 2022
- 9 месяцев
Преподаватель
МКУ ДО «Детская школа исскуств» Каргатского района Новосибирской области
Обязанности и достижения:
Обучение вокалу, танцевальным движениям, нотам детей Грамотное исполнение произведений, воспроизведение их на фортепиано. Выполнение теоретических и исполнительских знаний на практике Ежедневное заполнение журналов, и плана проведенных уроков Достижения: Не смотря на то, что программа была новой, она была освоена в короткие сроки: Самостоятельно осваивать сольный и хоровой, ансамблевый репертуар (в соответствии с программными требованиями) Успешно выпустила 8 учеников, с которыми до сих пор поддерживаем связь

Образование

- Среднее специальное образование
- 2022
Новосибирский областной колледж культуры и исскуств БФ НОКки
Специальность: Артист-вокалист, преподаватель, руководитель народного коллектива

Обо мне

Дополнительные сведения:

Интересы: Саморазвитие, самопознание, здоровый образ жизни, книги, психология, духовность MS Word, Проведение презентаций, Поиск информации в интернет, Подготовка отчетов, Обучение и развитие, Работа с большим объемом информации, Работа в команде, Работа с документами, Обучение персонала, Умение принимать решения, Обслуживание покупателей, Способность обучать других, Деловая коммуникация