Психолог

Была больше месяца назад

По договорённости

31 год (родилась 18 марта 1994)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Социальная психология
Работа в команде
Организаторские навыки
Аналитическое мышление
Командообразование
Написание тренинговых программ
Методология ведения тренингов
Психология
Обучение и развитие
Общая психология
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 2 месяца

- Октябрь 2021 – декабрь 2023
- 2 года и 3 месяца
Специалист по сопровождению сделок
Яндекс, Москва
http://www.yandex.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Яндекс.Практикум — международный сервис онлайн-образования, запущенный компанией «Яндекс» в 2019 году. Участвовала в реализации проектов "Цифровые профессии" и "Искусственный интеллект" Яндекс Практикума (совместно с Минцифры). Подключилась к проекту в самом начале запуска, по результатам работы удалось успешно выстроить все операционные процессы, создать структурированные информационные базы для новых сотрудников, подключающихся к проекту на разных этапах. Обучила коллег сформированным процессам, помогала с адаптацией новых сотрудников, помогала с возникающими сложностями. Решала сложные и нестандартные кейсы, возникающие в процессе выстраивания проекта, взаимодействия с другими отделами, студентами и государственным провайдером.
- Июль 2019 – сентябрь 2021
- 2 года и 3 месяца
Внутренний аудитор
Ibis Moscow Dynamo, Москва
https://all.accor.com
Гостиница
Обязанности и достижения:
Ibis Moscow Dynamo - отель группы Accor. Успешное прохождение Focus audit. Focus audit это объемная проверка всех бизнес-процессов от головного офиса. За время работы в отеле я попала на две такие проверки. Первая была через месяц после того, как я устроилась на работу, и с учетом того, что внутренний контроль в отеле не совершался на протяжении 6 месяцев до моего прихода и за это время многие процессы не были реализованы, мне удалось наладить систему контроля, оперативно внедрить недостающие процессы, наладить коммуникацию между отделами и успешно пройти аудит. Вторая проверка была пройдена с лучшими результатами (не менее 85%) за счет того, что процессы были отлажены и мной контролировалось их выполнение. В процессе работы много уделяла внимания помощи неопытным сотрудникам разных отделов, выявляла недочеты обучения, проводила обучающие тренинги для коллег и формировала информационные базы с инструкциями по операционным процессам. А также с июля 2020 по сентябрь 2021 вела вторую должность (бухгалтер по расчету заработной платы/главный кассир).
- Август 2017 – июль 2019
- 2 года
Ночной супервайзер
Hotel Complex Mercure ibis Adagio, Москва
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд, Гостиница
Обязанности и достижения:
Hotel Complex Mercure ibis Adagio - отель группы Accor. За первый год работы получила два повышения с должности администратора до ночного супервайзера. Осуществляла контроль операционных процессов на уровне отдела FO. Активно занималась обучением сотрудников при проведении кросс-тренингов.
- Июнь 2016 – февраль 2017
- 9 месяцев
Кассир
Шоколадница, Сеть кофеен, Москва
http://www.shoko.ru
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
Расчет гостей, сдача кассовой отчетности, обеспечение быстрого и качественного обслуживания по стандартам сети

Образование

- Высшее образование
- 2018
Московский государственный психолого-педагогический университет, Москва
Факультет: Социальная психология
Специальность: Практическая этнопсихология
- Высшее образование
- 2017
Università degli Studi di Urbino Carlo Bo
Факультет: DISCUI
Специальность: Lingue straniere e studi interculturali
- Высшее образование
- 2015
Московский городской психолого-педагогический университет, Москва
Факультет: Социальная психология
Специальность: Современная социальная психология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Смогу быстро и детально разобраться в специфике работы Компании. Готова делиться реальным практическим опытом на личном примере. Умею находить общий язык с разными людьми, способна эффективно передавать знания и создавать условия для получения профессионального опыта у коллег. Имею степень магистра по Социальной психологии. Уверенно владею английским языком. В данный момент нахожусь в Калининграде Социальная психология, Работа в команде, Организаторские навыки, Аналитическое мышление, Командообразование, Написание тренинговых программ, Методология ведения тренингов, Психология, Обучение и развитие, Общая психология, Организация учебного процесса, Английский язык, Деловая коммуникация, Проведение тренинга для новых сотрудников