Психолог

Online

70 000 ₽

27 лет (родился 09 апреля 1998)

Москва

Маяковская

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Владение психологическими методами и приемами
Внутриличностные конфликты
Возрастная психология
кризисное консультирование при тяжелых жизненных событиях
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Ноябрь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 2 месяца
Страховой агент
РЕСО-Гарантия, Москва
http://www.reso.ru
Страховое общество РЕСО-Гарантия.
Обязанности и достижения:
Страхового агент с психологической компетенцией полученной в процессе профессиональной переподготовки. Ключевые психологические аспекты в работе: • Установление доверительных отношений (компетентность, эмпатия, прозрачность условий, соблюдение обещаний и сроков), • Выявление потребностей клиента (внимание к эмоциям, выявление мотивов, анализ невербальных сигналов, дифференциация потребностей и ожиданий), • Работа с возражениями (принятие возражений, переформатирование возражений в вопрос, аргументация через выгоду клиента, примеры из практики), • Управление эмоциями (собственный эмоциональный фон, деэскалация негативных эмоций клиента, поддержание позитивного настроя без навязчивости), • Формирование лояльности (персонализация общения, постпродажное сопровождение, полезные советы по рискам, актуальные новости). • Привлечение клиентов, • Консультирование, • Оформление договоров, • Ведение документации, • Сопровождение клиентов, • Выполнение административных поручений руководства.
- Октябрь 2021 – январь 2022
- 4 месяца
Менеджер отдела (овощи, фрукты)
ВкусВилл, Москва
http://vkusvill.ru
ВкусВилл — сеть магазинов натуральных продуктов для здорового питания.
Обязанности и достижения:
• Обслуживание клиентов (недопущение и разрешение конфликтов, вежливость, скорость обслуживания, консультирование по ассортименту), • Управление персоналом (мотивация, разрешение конфликтов, обучение, распределение задач, отчеты для руководства), • Организация торгового процесса (чистота и порядок, сроки годности, выкладка, наличие и ценники), • Работа с ассортиментом и запасами (остатки дефицит/неликвиды, заявки на поставку, инвентаризация, сроки годности), • Финансовые блок (кассовая дисциплина, возвраты, акции), • Контроль стандартов и безопасности (санитарные, противопожарные, антитеррористические нормы, проверки, документы, исправность оборудования), • Выполнение административных поручений руководства.
- Март 2020 – июль 2021
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по продажам банковских продуктов
Т-Банк, Москва
https://l.tinkoff.ru/trabota
Т-Банк - универсальная финансовая группа.
Обязанности и достижения:
• Работа с информационной базой, привлечение клиентов, • Консультирование, презентация продуктов, • Оформление договоров, • Ведение документации, • Финансовые операции, • Сопровождение клиентов, коммуникация с другими подразделениями банка, • Выполнение административных поручений руководства.
- Январь 2019 – март 2021
- 2 года и 3 месяца
Менеджер торгового отдела (овощи, фрукты)
Фонд пенсионного и социального страхования РФ, Москва
https://sfr.gov.ru
Обязанности и достижения:
• Решение бытовых вопросов, • Контроль за соблюдением медицинских предписаний, • Выполнение поручений • Проведение реабилитационных психологических сессий

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2025
НОЧУ ДПО "Институт консультативной психологии и консалтинга"
Факультет: Программа профессиональной переподготовка: Клиентцентрированная психотерапия и человекоцентрированный подход.
Специальность: Психология
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2020
Российский университет дружбы народов
Факультет: Гуманитарные и социальные науки
Специальность: Международные отношения

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Выполнено более 20 письменных переводов с английского на русский. • Проведено более 9 социологических опросов населения в рамках совместной деятельности с ГАУ "Институт Генплана Москвы" Увлечения: готовлю десерты, блюда итальянской кухни. Люблю историю. Занимаюсь садоводством на дачном участке. Личные качества: общителен, ответственен, исполнителен, креативен.