Обязанности и достижения:
Полный цикл работы в рознице: От приема и выкладки товара до завершения продажи и постпродажного обслуживания.
· Работа с клиентами: Консультирование, подбор сложной техники (ПК, ноутбуки, комплектующие, тв, кбт, мбт, встраиваемая техника), работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций.
· Знание товара: Глубокие знания в области IT-техники, программного обеспечения, периферии. Умение объяснять технические особенности простым языком.
· Мерчандайзинг и выкладка: Контроль за соблюдением планограмм, ценников, актуальности ассортимента на полках.
· Работа с кассой и документами: Опыт работы с онлайн-кассами (ОФД), возвраты, продажи в кредит, гарантийные случаи. Знание 1С или аналогичной товароучетной системы.
· Прием и учет товара: Участие в разгрузке, проверка накладных, актирование брака, размещение на складе.
· Обучение персонала: Наставничество для новых сотрудников. Касса и администрирование:
· Работа на кассе, оформление всех видов платежей (нал/безнал, кредит).
· Оформление гарантийных талонов, работа с возвратами.
· Открытие и закрытие смены, сдача денежной наличности.
· Работа в команде:
· Координация работы смены в отсутствие старшего менеджера.