Обязанности и достижения:
Jivo – омниканальная платформа для общения с клиентами, часть экосистемы Сбера
• Разрабатывал интерфейсы (Desktop, Web, Android, iOS)
• Выявлял потребности пользователей и улучшал взаимодействие
• Развивал дизайн-систему, улучшал визуальную целостность
• Сотрудничал с продактами, разработчиками, аналитиком, маркетологами, руководством
✔ Разработал онбординг, повысив вовлечённость пользователей
✔ Спроектировал «Задачи», сделав их более удобными
✔ Оптимизировал 2 шаг создания кампаний, уменьшив время его прохождения
✔ Завершил 80+ продуктовых задач, работая в условиях высокой неопределённости
#b2b #saas #support #crm #marketing