Обязанности и достижения:
Бронирование номеров.
Приём, регистрация, размещение и выписка посетителей.
Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчётной документации (работа с кассой).
Предоставление полной информации об услугах отеля при личном общении и по телефону.
Контроль качества обслуживания посетителей.
Урегулирование конфликтных и нестандарьных ситуаций.