Продавец-консультант

Был больше месяца назад

По договорённости

32 года (родился 22 августа 1993)

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Кыргызстан

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 2 месяца

- Июнь 2021 – апрель 2022
- 11 месяцев
Ведущий менеджер по работе с клиентами
IQOS
Обязанности и достижения:
Ведущий менеджер по работе с клиентами (Brand ambassador) - Работа с категорией 18+ - Представление продукта и компании, следуя всем социальным нормам и правовым требованиям по продаже продукции, имеющей возрастные ограничения. - Предоставление высокого уровня сервиса, согласно стандартам люкс и премиум сегмента, работа по системе WDAE. - Работа с холодным и теплым трафиком. - Установление контакта с клиентом. - Выяснение потребности и ценности. - Презентация продукта. - Составление индивидуального предложения. - Сопровождение клиента, сервисная и информационная поддержка. - Осуществление продаж устройства. - Оказание поддержки клиентам на всех этапах "переключения" на IQOS. - Решение административных вопросов и контроль решения поставленых задач. - Коммуникация с администрацией торгового центра. - Оформление необходимой документации для персонала торговой точки. - Заказ и прием поставок. - Организация проведения ремонтных работ на торговой точке. - Взаимодействие с клининговой службой. - Составление отчетности о движении денежных средств и контроль движения денежных средств на торговой точке. - Составление отчетности о движении товаров и контроль движения товаров на торговой точке. - Организация эффективной и бесперебойной работы торговой точки. - Составление таблицы учета рабочего времени персонала. - Предоставление и проверка актульных брифов компании по организации рабочего процесса и специальным предложениям. - Проведение кассовых операций и обучение кассовой дисциплине. - Кассовая отчетность. - Контроль норм пожарной безопасности и электробезопасности согласно действующему законодательству. - Работа с претензиями. - Помощь, консультирование, разрешение конфликтных ситуаций с потребителями. - Работа на выставках и мероприятиях.
- Февраль 2018 – апрель 2021
- 3 года и 3 месяца
Продавец-консультант
Samsung, Бишкек
Обязанности и достижения:
Оказание высококлассного сервиса с соблюдением стандартов мирового бренда Экспертное консультирование по продуктам и услугам Выполнение KPI: продажа техники Samsung, дополнительных услуг, аксессуаров и сервисных программ Участие в организационных процессах магазина
- Январь 2016 – ноябрь 2017
- 1 год и 11 месяцев
Продавец-консультант
Vodafone
http://www.vodafone.it
Обязанности и достижения:
- Предоставление консультационных услуг клиентам Компании Vodafone - Предоставление клиентам всех необходимых документов (счета, счета-фатуры) - Приём и обработка заявлений и письменных претензий от клиентов - Приём платежей от клиентов - Продажа и консультация сотовых телефонов
- Декабрь 2012 – январь 2016
- 3 года и 2 месяца
Системный администратор
Call Center
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
- Обслуживание клиентов по отправкн денег через банки Western Union, Ria, MoneyGram, Seque) - Продажа и консультирования товара (Смартфоны, Защитные чехлы, Стекла) - Продажа и оформления Sim Card (Tim, Wind, Vodafone, Lyca Mobile Italia)

Образование

- Высшее образование
- 2017
Кыргызский национальный университет им Ж.Баласагына
Факультет: Юристпреденция
Специальность: Уголовное право
- Высшее образование
- 2012
Кыргызско Российский Славянский Университет
Факультет: Защита Чрезвучайных Ситуаций
Специальность: МЧС Спасатель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Пунктуальный Ответственный Коммуникабельный Исполнительный Вежливый Стрессоустойчевый Умение работать в команде и достигать совместных результатов. Умение разрекламировать и презентовать товар, Умение грамотно и компетентно проконсультировать покупателя по любому виду предложенного товара, Знание правил торговли и закона о защите прав потребителей, Опыт работы в сфере продажи более 9 лет