Обязанности и достижения:
Консультировать покупателя (выявлять потребности покупателя, предлагать несколько альтернативных вариантов товара, отвечающих потребностям покупателя, осуществлять сравнительное изложение технических характеристик предложенных вариантов товара).
Предлагать сопутствующие товары из других товарных групп, представленных в салоне ТТ.
Информировать об условиях сервисного обслуживания, предлагаемых Компанией для данного вида товара.. Информировать покупателя о проводимых специальных акциях, предлагать товары, которые продаются в рамках специальных акций.
Участвовать в локальных промо-акциях с распространением рекламных материалов на ТТ. Соблюдать стандарты работы с покупателями, установленные в Компании.
Осуществлять предпродажную подготовку товаров: его распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств.
Составлять и заключать договора на обслуживание с операторами сотовой связи.
При продаже товаров и услуг,
Оформлять паспорта и/или гарантийные талоны.
Принимать участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами, принимать претензии клиентов по качеству реализованного товара, при необходимости направлять жалобы клиентов в отделы/службы в соответствии с принятыми в Компании локальными нормативными актами.