Продакт-менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

49 лет (родилась 10 июня 1976)

Москва

Кунцевская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 1 месяц

- Ноябрь 2014 – октябрь 2019
- 5 лет
Заместитель генерального директора
Природные источники, Москва
http://prirodnie-istochniki.ru
Доставка бутилированной воды на дом и в офисы
Обязанности и достижения:
1) Разработка и внедрение технологии секторальной доставки бутилированной воды (построение бизнес-процессов, RoadMap, product Backlog, Unit-экономика) 2) Анализ целевой аудитории. Проверка гипотез. 3) Разработка ТЗ для создания сайта интернет-магазина (структура сайта в соответствии с SEO, прототипирование, тестирование, запуск сайта). 4) Интеграция с Маркет-плейсами, Я. Кассой, Я. Телефонией 5) Разработка уникального конструктора на сайте интернет-магазина для работы с акциями компании. 6) Продвижение и поддержание сайта в ТОП-5 Яндекса. 7) Внедрение CRM на базе 1С, Битрикс 8) Анализ поведенческих факторов клиентов, продуктовых метрик в Я. Метрике и Google.Analitics. 9) Проведение кастдева по доставке клиенту первого заказа, внедрению СМС-оповещения о времени доставки. 10) Проведение маркетинговых исследований конкурентов (анализ сайтов, товаров, услуг). 11) Разработка и внедрение новых услуг, акций компании. 12) Оптимизация рабочего времени операторов, менеджеров, ведущих бухгалтеров. 1) Внедрение системы ежедневного обзвона клиентов (Excel) - увеличение количества ежедневных заказов на 30% 2) Создание нового сайта в соответствии с SEO и поддержание в ТОП-10 по высокочастотным запросам - снижение расходов на маркетинг на 70% 3) Аналитика в Я. Метрике - снижение доли клиентов, прервавших заказ, на 90% 4) Внедрение системы СМС-оповещения о точном времени доставки - улучшение сервиса компании, увеличение лояльности клиентов
- Апрель 2008 – ноябрь 2014
- 6 лет и 8 месяцев
Должность не указана
декретный отпуск
Обязанности и достижения:
Декретный отпуск в связи с рождением дочери (2008); сына (2009) и по уходу за детьми.
- Январь 2008 – апрель 2008
- 4 месяца
Директор Департамента сопровождения банковских операций
Первый Республиканский Банк, ОАО, Москва
http://www.prb.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Руководитель ПРОЕКТА "Централизация функций бэк-офиса" ЦЕЛЬ ПРОЕКТА: оптимизация затрат и времени на обслуживание клиентов, стандартизация бизнес-процессов в бэк-офисе (финансовые рынки, кредитование, пластиковые карты)
- Июль 2006 – январь 2008
- 1 год и 7 месяцев
Начальник Департамента учета и оформления банковских операций
Русский Банк Развития, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение ПРОЕКТА "Централизация функций бэк-офиса" (подготовка плана проекта, формирование проектной команды, контроль исполнения, отчетность по проекту) ЦЕЛЬ ПРОЕКТА: оптимизация затрат и времени на обслуживание клиентов, стандартизация бизнес-процессов в бэк-офисе. РЕЗУЛЬТАТ ПРОЕКТА: был сформирован единый центр учета и оформления банковских операций, включающий в себя: депозитные и кредитные операции с ф/л и ю/л, операции на финансовых рынках (МБК, собственные и сторонние векселя, акции, облигации), депозитарные операции. Внедрение проекта по переводу работы банка с одной АБС на другую: взаимодействие с поставщиками АБС, написание ТЗ, контроль внедрения АБС Разработка банковских продуктов
- Апрель 2004 – июль 2007
- 3 года и 4 месяца
Начальник Управления пассивных операций
Русский Банк Развития, Москва
Обязанности и достижения:
Организация самостоятельного управления из отдела. Организация, координация и контроль работы сотрудников, осуществляющих: - открытие и закрытие расчетных счетов юридических лиц - учет и оформление депозитных операций с юридическими лицами - учет и оформление операций с собственными векселями банка - учет и оформление операций с депозитарными ячейками - формирование управленческой отчетности Разработка банковских продуктов
- Сентябрь 1998 – октябрь 2004
- 6 лет и 2 месяца
Начальник отдела оформления и отчетности Управления по работе с клиентами
Русский Банк Развития, Москва
Обязанности и достижения:
Организация бизнес-процесса и контроль над работой отдела, включающего в себя: открытие и закрытие расчетных счетов юридических лиц, учет и оформление операций с собственными векселями банка, учет и оформление операций с депозитарными ячейками
- Октябрь 1997 – сентябрь 1998
- 1 год
Специалист Управления активных операций
Русский Банк Развития, Москва
Обязанности и достижения:
Оформление операций с ценными бумагами (ГКО, ОФЗ, ОГСЗ) Формирование ежедневной управленческой отчетности
- Октябрь 1996 – октябрь 1997
- 1 год и 1 месяц
Экономист бэк-офиса Казначейства
Федеральный Промышленный Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Оформление операций с ценными бумагами, МБК, ведение денежной позиции Казначейства

Образование

- Высшее образование
- 1997
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва
Факультет: Факультет банковского и страхового дела
Специальность: Банковское дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Люблю спорт, интересуюсь нейрофизиологией. Целеустремленная, амбициозная, проактивна, коммуникабельна, умею мотивировать и вдохновлять. Оптимизация бизнес-процессов, Управление проектами, Яндекс.Метрика, Реинжиниринг бизнес-процессов, Разработка технических заданий, Продвижение сайтов, Запуск новых продуктов, Управление бизнес процессами, Создание сайтов, Системный подход, Постановка задач разработчикам, Управление персоналом, Организационное развитие, Продажи через интернет, Управление интернет-проектами, Поисковая оптимизация сайтов, Анализ посещаемости сайтов, Agile Project Management, Scrum