Преподаватель специальных дисциплин (Туризм и Гостиничное дело)

Была больше месяца назад

60 000 ₽

57 лет (родилась 31 марта 1968)

Москва

Бабушкинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 1 месяц

- Сентябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 3 месяца
Преподаватель. Заведующая практикой
Экономический бизнес коллдедж, Москва
Обязанности и достижения:
1.Разработка методического материала по курсам: - Менеджмент в туризме - Развитие гостиничного сервиса - Продвижение туристических услуг - SMM для туристического бизнеса. 2. Преподавание разработанных курсов 3. Разработка практических заданий 4. Курирование практики для всего учебного заведения. Практика производственная (преддипломная), допуск к ВКР, руководство ВКР 5 Поиск и заключение договоров для прохождения практики. 6.Разработка образовательных программ для очных и дистанционных курсов. Разработка учебно-методической документации для обучения. 7.Организация образовательной деятельности и методика преподавания дисциплин туристского профиля.
- Июль 2018 – март 2020
- 1 год и 9 месяцев
Директор депертамента корпоротивного и выездного туризма
ЗАО Иналекс
Обязанности и достижения:
1. Руководство отделом, в подчинении 4 сотрудника + супервайзер авиа и ж/д; Распределения проектов между сотрудниками отдела, контроль и координация работы; 2. Организация и проведение крупных российских и зарубежных креативных мероприятий: 3. - Прием туристов из Китая и Европы - Организация групповых и индивидуальных трансферов в Москве и других городах - Организация питания для групп и индивидуальных туристов - Разработка экскурсионных программ (индивидуальных и групповых) - Работа с акредитованными гидами-переводчиками
- Май 2015 – июнь 2018
- 3 года и 2 месяца
Директор депертамента продаж туристической компании
ООО Марс Тревел
Обязанности и достижения:
Руководитель отдела продаж и бронирования • Руководство отделом продаж. • Формирование и обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности отдела, увеличение конверсии. • Контроль выполнения плана продаж, планирование и реализация мероприятий по увеличению продаж. • Формирование программ лояльности для клиентов. • Инициирование и участие в планировании рекламной компании в интернете. • Работа с рекламациями клиентов. • Разработка и внедрение мотивационных программ для персонала. • Разработка рабочих сценариев и продающих скриптов. • Контроль за соблюдением стандартов обслуживания на основе анализа телефонных продаж: процент упущенных звонков, время ожидания на линии, качество ведения диалога. • Обучение сотрудников техникам продаж и презентации. • Оптимизация бизнес-процессов подразделения. • Формирование отчетности
- Апрель 2014 – май 2015
- 1 год и 2 месяца
Ведущий специалист FIT отдела
1001 Тур, Москва
http://www.1001tur.ru
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Продажи турпакетов, авиабилетов, бронирование отелей и дополнительных туристических услуг. Подбор туров любой сложности. Работа с клиентами в офисе, по телефону и через интернет. Работа в САМО-тур. Ведение CRM. Разработка и продажа туров по любым направлениям. Групповые и индивидуальные туры. Знание отельной базы (Турция, Египет, Болгария, Тайланд, Греция, Тунис, Шри Ланка, Вьетнам, Израиль, и тд) Специалист по индивидуальным турам: США, Южная Корея, ЮАР, Кения, Китай. Лечебная база: Чехия, Германия, Крым.
- Май 2010 – март 2014
- 3 года и 11 месяцев
Директор офисов продаж
Магазин Горящих Путевок, Москва
http://mgp.ru
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Набор персонала, проведение собеседования, Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров и презентаций по телефону и на встречах с клиентами. Заключение договоров. Работа в САМО-тур. Ведение CRM. Участие в разработке презентационных материалов, участие в рекламно- информационных мероприятиях. Соблюдение принятых в компании стандартов работы с клиентами. Участие в выставках, проведение презентаций, консультирование клиентов, ведение переговоров на всех уровнях. Специалист по индивидуальным турам: США, Южная Корея, ЮАР, Кения, Китай Знание отельной базы (Турция, Египет, Болгария, Тайланд, Греция, Тунис, Шри Ланка, Вьетнам, Израиль и тд).Учет договоров, ведение расчетов, оформление кассовых операций, банковские выписки. 1S-7, уверенный пользователь ПК -Ms Office, Ms Power Point. 1S -7, Ведение бух. учета.
- Март 2007 – январь 2010
- 2 года и 11 месяцев
Генеральный директор
ООО Астра, Москва
Обязанности и достижения:
Формирование и адаптация команды - организация всех рабочих процессов - оперативное управление деятельностью - разработка стандартов/регламентов работы; - контроль соблюдения стандартов качества обслуживания; - контроль за соблюдением технологии приготовления блюд; - разработка и внедрение маркетинговых и рекламных мероприятий; - обеспечение выполнения рестораном установленных финансовых показателей; - обеспечение выполнения бюджета по доходам и расходам; - формирование и реализация ценовой политики; - контроль за финансовой и бухгалтерской отчетностью; - подбор, обучение и управление персоналом; - планирование закупок, работа с поставщиками; - контроль административно-хозяйственной деятельности; - участие в проведении инвентаризации; - контроль технического состояния; - контроль санитарного состояния объекта; - работа с проверяющими и разрешающими инстанциями; - ведение отчетности.

Образование

- Высшее образование
- 2019
Маркетолог SMM МГТУ им Баумана, SMM маркетолог
Факультет: Маркетолог SMM
Специальность: Маркетолог SMM
- Высшее образование
- 1998
международный учебный центр " Евроколледж" международный учебный центр " Евроколледж",
Факультет: Бухгалтерский учет
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
- Высшее образование
- 1992
Жетысуский государственный университет имени И. Жансугурова, Талдыкорган
Факультет: Музыка
Специальность: Дошкольная педагогика и психология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Благодаря более 15 летнему опыту, разработан цикл лекций по туризму и гостиничному сервису где теоретические знания объединяются с опытом реалий российского рынка. В каждый курс включены необходимые знания специализированных программ для тур агентов, а знание крупных игроков позволяет обеспечить студентов местами адекватных практик. Работоспособность