Преподаватель английского языка

Была больше месяца назад

По договорённости

30 лет (родилась 28 мая 1995)

Москва, удаленная работа

Кантемировская

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 11 месяцев

- Октябрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 3 месяца
Репетитор по английскому языку
Фриланс, Москва
- Март 2020 – август 2020
- 6 месяцев
It-рекрутер
Кадровое агентство, Москва
Кадровые агентства
Обязанности и достижения:
- Поиск и подбор IT-специалистов на проекты заказчиков; - полное сопровождение кандидатов; - ведение базы данных кандидатов.
- Сентябрь 2019 – декабрь 2019
- 4 месяца
Заместитель руководителя по филиальной сети
Awatera, Москва
https://www.awatera.com/en/
Переводческая деятельность
Обязанности и достижения:
- Управление филиальной сетью компании Awatera (15 филиалов, в подчинении 31 человек); - активное участие в подборе персонала на должность менеджера по работе с клиентами; - первичный отбор кандидатов, скоринг; - организация и проведение собеседований; - дальнейшая адаптация персонала в компании; - организация работы персонала. Консультация менеджеров по всем аспектам работы; - обеспечение и контроль соблюдения стандартов компании, во всех филиалах вверенной территории. Достижения: - Организация работы группы менеджеров - от подбора до введения в должность; - Орагнизациия тренингов по услугам компании и продажам дополнительных услуг; - Совместно с отделом обучения разработала чек-листы для менеджеров для оперативного уточнения деталей заказа; - Разработка правил работы на филиалах, исходя из особенностей филиальной сети компании.
- Январь 2018 – сентябрь 2019
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель проектов
Awatera, Москва
https://www.awatera.com/en/
Переводческая деятельность
Обязанности и достижения:
- курирование работы группы клиентских менеджеров (8 человек); - выполнение планов продаж вверенной группы клиентских менеджеров и сбор дебиторской задолженности; - подбор и обучение новых сотрудников, контроль их работы, помощь в адаптации; распределение нагрузки по сотрудникам группы; - участие в оптимизации работы менеджеров; - контроль соблюдения стандартов сервиса; - участие в оптимизации работы отдела. Достижения: - Уменьшила показатели по дебиторской задолженности на 50%; - повысила продажи на 15%; - ввела новый инструмент для управления продажами; - организовала еженедельные отчетные встречи по продажам группы; - учавствовала в написании регламентов, описывающих рабочие процессы в компании.
- Январь 2019 – январь 2019
- 1 месяц
Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами
Awatera, Москва
https://www.awatera.com/en/
Переводческая деятельность
Обязанности и достижения:
- Сопровождение ключевых крупных клиентов компании: планирование бюджетов проекта, контроль подготовки финансовой и юридической документации, консультирование и информирование клиентов по проектам; - проведение переговоров - по телефону и на личных встречах. Повышение лояльности клиентов; - приём, оформление и передача заказов в работу в производственный отдел; - контроль сроков выполнения работ; - контроль выступления и оплаты счетов; наставничество новых сотрудников отдела по работе с клиентами; - проработка клиентов, склонных к уходу из компании. Достижения: - Показала высокие показатели по продажам внутри выделенной группы клиентских менеджеров; - повысила продажи по некоторым ключевым клиентам (увеличение продаж до 50%).
- Февраль 2017 – январь 2018
- 1 год
Менеджер по работе с клиентами
Awatera, Москва
https://www.awatera.com/en/
Переводческая деятельность
Обязанности и достижения:
- Взаимодействие с клиентами (ведение телефонных переговоров и переписки): приём, оформление и передача заказов на перевод и сопутствующие услуги. Консультирование клиентов по вопросам заказа и оплаты переводов; - контроль сроков выполнения работ; - контроль выставления и оплаты счетов. Работа с дебиторской задолженностью; проработка неподтвержденных заказов.
- Сентябрь 2016 – январь 2017
- 5 месяцев
Педагог по английскому языку
Центр раннего детского развития ЯСАМ
Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
Работа с дошкольниками
- Сентябрь 2016 – январь 2017
- 5 месяцев
Преподаватель немецкого языка
МГУ им. Н. П. Огарева, Саранск
https://www.mrsu.ru/ru/abit/
Вуз, ссуз колледж, ПТУ
Обязанности и достижения:
Преподавание немецкого языка отделения среднего профессионального образования
- Январь 2014 – март 2016
- 2 года и 3 месяца
Преподаватель английского языка
ДОЛ "English club", Москва
Обязанности и достижения:
Вожатая, преподаватель английского языка

Образование

- Бакалавр
- 2019
Мордовский национальный исследовательский государственный университет им. Н.П. Огарева, Саранск
Факультет: Факультет иностранных языков
Специальность: Теория и практика преподавания иностранных языков в высшей школе
- Бакалавр
- 2016
Мордовский национальный исследовательский государственный университет им. Н.П. Огарева, Саранск
Факультет: Факультет иностранных языков
Специальность: Переводчик, преподаватель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт работы в сфере лингвистических услуг в качестве менеджера по работе с клиентами, а также руководителя направления клиентских менеджеров. Около года находилась на позиции руководителя, в подчинении находилось от 8 то 30 человек. За время работы активно участвовала в подборе персонала на вакансию клиентского менеджера. Занималась адаптацией новых сотрудников в компании, индивидуальным и групповым обучением, организацией тренингов. На данный момент хотела бы дальше развиваться в сфере hr-менеджмента, помогать компании находить ее идеальных эффективных сотрудников, и помогать соискателям в поисках работы. MS Outlook, MS Excel, MS Word, Клиентоориентированность, Индивидуальное обучение, Обучение и развитие, Организаторские навыки, Английский язык, Ориентация на результат