Обязанности и достижения:
Продажа запчастей, прием и обработка заявок, работа с каталогами, поиск и расширение клиентской базы, мониторинг цен конкурентов, оптимизация доставок, отслеживание оплат и отгрузок, участие при составлении стокового заказа.
Выполнение PDI, пуско-наладочные работы, передача техники, консультация клиента и отслеживание проведения регламентных ТО, открытие работ, выставление счетов, отслеживание оплат и одобрение выезда у финансового департамента, выполнение то и ремонта, оформление документов и закрытие работы, определение гарантийных поломок и необходимых запчастей для устранения этих неисправностей, заполнение рекламаций, выполнение гарантийных работ и создание клайма для производителя на возмещение затрат, отслеживание RP программ (отзыв) от производителя и график их выполнения, диагностика, предоставление клиенту информации о технике и о состоянии отдельных узлов. Обслуживаемая техника: Challenger, Massey Ferguson, Sunflower, SISU Diesel, ROC.