Помощник управляющего

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 11 октября 1987)

Владивосток

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 4 месяца

- Ноябрь 2013 – октябрь 2014
- 1 год
Менеджер магазина
ЗАО "Зара СНГ", Новосибирск
Обязанности и достижения:
• Управление персоналом (подбор, оформление, обучение, распределение функциональных обязанностей) • Обеспечение выполнения плана продаж и развитие магазина (анализ продаж, повышение количественных и качественных показателей обслуживания) • Взаимодействие с внешними проверяющими органами • Проведение инвентаризаций • Работа с товаром (мерчендайзинг, заказ, прием) • Решение проблем, связанных с обслуживанием клиентов • Проведение аттестации персонала • Полная отчетность и взаимодействие с центральным офисом (Испания) Способность быстро усваивать новую информацию, эффективное управление командой и, как следствие, выполнение и перевыполнение планов продаж, организаторские способности, изучение профессионального английского языка.
- Ноябрь 2011 – октябрь 2013
- 2 года
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Фарпост ИТ", Владивосток
Обязанности и достижения:
• Презентация продукта и услуг компании (сайты farpost.ru, drom.ru, vl.ru) • Продажа рекламных площадок • Привлечение клиентов, как местных, так и региональных • Постпродажное обслуживание (контроль соблюдения договорных условий) • Активное участие в разработке новых проектов и привлечение к ним клиентов • Ведение отчетности • Наполнение базы данных Компании Большой опыт продаж, умение вести переговоры с клиентами, опыт подготовки и корректировки документов. Удачно запущенные и функционирующие проекты на сайтах farpost.ru и drom.ru
- Март 2010 – октябрь 2011
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по развитию
ООО "Дубль-ГИС Владивосток", Владивосток
Обязанности и достижения:
• Анализ и планирование продаж • Презентация продукта и услуг компании • Заключение договоров • Выполнение плана продаж • Постпродажное обслуживание клиентов (контроль соблюдения договорных условий) • Работа с территорией (наполнение базы данных Компании) • Подбор менеджеров по продажам • Полевое обучение МПП • Проведение тренингов • Помощь в организации и проведении рекламной активности Компании • Формирование положительного имиджа Компании на рынке Привлечение большого количества клиентов, умение вести эффективные переговоры с клиентами, опыт «холодных» звонков, подготовки коммерческих предложений и презентаций, работа с CRM, помощь руководству в развитии компании на рынке Владивостока «с нуля».
- Июнь 2008 – январь 2010
- 1 год и 8 месяцев
Старший продавец-кассир
ООО "Аделаида-2000" (магазин "Л'этуаль"), Владивосток
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов (включая телефонное) • Работа на кассе • Инкассация денежных средств • Ведение отчетности • Прием товара • Подбор, обучение, управление персоналом • Подготовка магазина к открытию и закрытию Управление персоналом, способность четко и вовремя выполнять задачи (выполнение плана продаж, инкассации, открытие/закрытие смены и т.д.)

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Дальневосточный федеральный университет
Факультет: Управление качеством
Специальность: Инженер-менеджер (стандартизация, сертификация, аудит)

Обо мне

Дополнительные сведения:

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ: • Windows, Internet, MS Office-опытный пользователь, CRM, 1С Торговля и склад • Большой опыт продаж, работы с клиентами, ¬¬подготовки документов • Свободное владение английским языком • Развитые управленческие навыки ТРЕНИНГИ И СЕМИНАРЫ: 2013г. - Управление конфликтами (Игорь Ткач, ДВКЦ Партнер) 2013г. - Практикум телефонного общения. Продажи и переговоры по телефону (Игорь Ткач, ДВКЦ Партнер) 2012г. - Коммерческое предложение, которое продает (Игорь Ткач, ДВКЦ Партнер) 2012г. - Конфликтный Клиент: от претензий к лояльности (Игорь Ткач, ДВКЦ Партнер) 2011г. - Тайм-менеджмент для первых лиц (2GIS) 2011г. - Основы менеджмента (2GIS) 2011г. - Стратегия эффективных переговоров (видеокурс Александра Фридмана) 2010г. - Результативный диалог (видеокурс Александра Фридмана) 2010г. - Базовые навыки продаж ¬¬¬ 2010г. - Успешные продажи и работа с трудными клиентами О СЕБЕ: Высокая работоспособность, способность быстро усваивать новую информацию, развитые коммуникационные навыки, эффективное управление командой, настойчивость в достижении результата, организаторские способности. Интерес к новым направлениям в работе. Вредных привычек не имею.