Помощник руководителя / Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родилась 12 октября 1989), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 7 месяцев

- Ноябрь 2013 – март 2014
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
Бизнес-молодость, Москва
Обязанности и достижения:
• активные продажи, работа с холодной базой • продажа тренингов для открытия и развития бизнеса • ведение клиентской базы
- Апрель 2013 – октябрь 2013
- 7 месяцев
Официант
Bosco di Ciliegi, Москва
Обязанности и достижения:
- сервировка стола в соответствии с установленными стандартами - консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков - подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания - принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у гостя
- Февраль 2012 – март 2013
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам
Институт Пластической Хирургии, Москва
Обязанности и достижения:
• Презентация и продажа услуг Института Пластической Хирургии • Ведение клиентской базы • Ведение текущей документации • Общение по телефону с клиентами
- Октябрь 2011 – декабрь 2011
- 3 месяца
Помощник руководителя, администратор
Школа ногтевого сервиса "Kornail", Курск
Обязанности и достижения:
• выполнение поручений руководителя • поддержание дисциплины и порядка в салоне • встреча и консультирование клиентов и обучающихся в школе • ведение базы данных клиентов • продажа продукции и услуг салона • ведение отчетности
- Ноябрь 2010 – декабрь 2011
- 1 год и 2 месяца
Организатор праздников, аниматор
Творческая мастерская «Тера-Арт», Курск
Обязанности и достижения:
• организация и проведение праздников • оформление и украшение залов
- Июнь 2011 – август 2011
- 3 месяца
Аниматор
Туроператор натали турс
Обязанности и достижения:
• Организация досуга отдыхающих в гостинице (Испания)
- Сентябрь 2010 – ноябрь 2010
- 3 месяца
Менеджер по продажам
Туристическая фирма «Магазин Горящих Путевок», Курск
Обязанности и достижения:
• предоставление информации клиентам; • работа с клиентами; • бронирование и оформление билетов; • продажа тура, маркетинг и реклама; • работа с туроператорами; • выполнение административных функций
- Май 2010 – август 2010
- 4 месяца
Аниматор
Туроператор натали турс
Обязанности и достижения:
• организация досуга отдыхающих в гостинице (Греция)
- Март 2010 – май 2010
- 3 месяца
Менеджер по продажам
Туристическая фирма «Магазин Горящих Путевок», Курск
Обязанности и достижения:
• предоставление информации клиентам • работа с клиентами • бронирование и оформление билетов • продажа тура, маркетинг и реклама • работа с туроператорами • выполнение административных функций.
- Апрель 2009 – октябрь 2009
- 7 месяцев
Трансферный гид/ помощник отельного гида
туроператор “Catttour”,Турция, Бабаево
Обязанности и достижения:
• встреча туристов в аэропорту • tour-guide (сопровождение туристов на экскурсиях, проведение обзорных экскурсий) • shop-guide (проведение shop-экскурсий) • помощник отельного гида (помощь туристам в решении различных проблем, продвижение экскурсий)

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2011
Курский государственный университет
Факультет: Естественно-географический
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, честность, трудолюбие, целеустремленность Вредные привычки отсутствуют Мои увлечения: путешествия, танцы, чтение книг, прыжки с парашютом • уверенный пользователь ПК, знание программ 1C, Microsoft Office Word, Excel, Internet • опыт работы с СRM системой (Salesforce) • знание делового этикета • умение работать в команде Компьютерные навыки: Знание программ Microsoft Office Word, Excel, Internet