Помощник руководителя

Была больше месяца назад

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения, не состоит в браке, есть дети

Москва

Измайловская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 7 месяцев

- Июнь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 6 месяцев
Менеджер
ПАО "Мобильные Телесистемы", Москва
http://www.mts.ru
Телекоммуникации, связь.
Обязанности и достижения:
1. Делопроизводство отдела: протоколирование встреч и переговоров, оформление командировок, бронирование билетов/гостиниц, подготовка авансовых отчетов, формирование учебных планов для сотрудников отдела. 2. Подготовка аналитических данных для отдела. 3. Ведение проекта "Активный отток", подготовка план/факта и прогноза оттока по точкам продаж в разрезе продуктов и инструментов удержания клиентов. 4. Подготовка рейтинга городов по предложению инструментов удержания в общем объеме обращений о расторжении. 5. Разработка и внедрение мероприятий по сохранению клиентской базы. 6. Подготовка ежемесячной отчетности по оттоку активной абонентской базы B2C. 7. Подготовка презентаций с графическим представлением по исполнению план/факта ежемесячного оттока, анализам отклонения 8. Ведение проекта "Причины расторжения активного оттока и перехода к конкурентам": подготовка презентации по РФ и регионам. 9. Управление регионами, контроль выполнения мероприятий по работе с оттоком по фиксированному бизнесу.
- Май 2008 – июнь 2011
- 3 года и 2 месяца
Ведущий специалист отдела административного контроля Департамента контроля Блока по безопасности
ОАО "Мобильные телесистемы", Москва
http://www.mts.ru
Обязанности и достижения:
• Ведение делопроизводства отдела: подготовка информационно-справочных, служебно-распорядительных, финансовых документов. • Сбор и обработка сообщений, поступающих на информационный ресурс «Единая горячая линия», согласно Регламенту процесса РП-319 «Обработка сообщений «Единой горячей линии». • Обеспечение контроля за исполнением поручений Президента ОАО «МТС» согласно Регламенту процесса «Организация контроля за исполнением поручений». • Взаимодействие с сотрудниками подразделений, ответственными за проведение проверок и подготовку заключений по сообщениям, поступающим на информационный ресурс «Единая горячая линия». • Подготовка отчетов и пресс-релизов о работе «Единой горячей линии» согласно Регламенту процесса РП-319 «Обработка сообщений «Единой горячей линии». • Взаимодействие с сотрудниками подразделений, ответственными за исполнение поручений Президента ОАО «МТС». • Подготовка отчетов об исполнении поручений Президента ОАО «МТС». Май 2004г.-май 2008г.: • Чтение лекций по темам: «Оплата услуг связи», «Условия обслуживания», «МТС-Инфо», «Конфиденциальность», «Культура речи». • Проведение деловых игр, тренингов. • Кураторство учебных группы, работа по наставничеству. • Аудит деятельности сотрудников call-центра. • Проведение собеседований при подборе персонала. • Обновление учебного материала, тестов, выпуск презентации по теме «Оплата услуг связи», «Условия обслуживания». • Разработка учебного материала для англоговорящих специалистов call-центра. • Проведение выставок и участие в Ярмарках вакансий для выпускников и студентов технических специальностей.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1999
Государственный университет управления
Факультет: АСУ в машиностроении
Специальность: Инженер-экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Основные качества: умение работать в команде, ориентация на клиента внутреннего/внешнего, нацеленность на результат, работа с массивами данных, подготовка презентаций. Увлечения: фитнес, путешествия, кулинария. • Курсы бухгалтерского учета – бухгалтер. • Курсы английского языка (Upper-Intermediate). Компьютерные навыки: Знание основных программных приложений для Windows на уровне продвинутого пользователя (Word, Excel, PowerPoint).

Иностранные языки

Английский язык — разговорный

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 138 919 похожих резюме

Обновлено вчера

Помощник / Ассистент руководителя130 000 ₽

Последнее место работы (1 мес.)Ассистент режиссера по актерамОктябрь 2025 – ноябрь 2025

Обновлено в 16:40

Помощник, ассистент руководителя150 000 ₽

Последнее место работы (2 года)Руководитель отдела делопроизводстваИюль 2023 – июль 2025

Обновлено в 18:40

Помощник руководителя/Ассистент/Секретарь-референт100 000 ₽

Последнее место работы (5 мес.)Административный помощникИюнь 2025 – ноябрь 2025

Обновлено 22 ноября

Помощник руководителя, ассистент руководителяз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Ведущая мероприятийЯнварь 2024 – работает сейчас

Обновлено в 17:20

Ассистент / Помощник руководителяз/п не указана

Последнее место работы (6 мес.)Учитель английскогоСентябрь 2024 – март 2025

Обновлено в 16:50

Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь85 000 ₽

Последнее место работы (2 года)Секретарь, Помощник руководителя, ДелопроизводительНоябрь 2023 – ноябрь 2025

Обновлено вчера

Секретарь / Офис-менеджер / Помощник, ассистент руководителя, менеджера100 000 ₽

Последнее место работы (12 лет и 2 мес.)Секретарь, офис-менеджер, частичное совмещение с позицией личного помощника Генерального директора и Президента КомпанииНоябрь 2012 – январь 2025

Обновлено в 17:00