Обязанности и достижения:
Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, осуществляла контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, с соблюдением чистоты в гостинице. Принимала заказы на их выполнение и контролировала их исполнение. Давала устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Принимала и оформляла необходимые документы. Осуществляла контроль за исполнением работниками указаний руководства организации. Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины. Принимала меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих