Помощник руководителя

Была вчера в 16:22

80 000 ₽

21 год (родилась 23 сентября 2004), не состоит в браке, детей нет

Москва

Лианозово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активные продажи
Консультирование клиентов
Телефонные переговоры
MS Word
Теплые продажи
Отработка возражений
Работа с кассой
Ведение учета продаж
Деловая переписка, грамотная устная и письменная речь
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 8 месяцев

- Январь 2025 – июнь 2025
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
Лето фитнес
Обязанности и достижения:
Работа с входящим потоком клиентов. Консультирование потенциальных клиентов по входящим звонкам, электронной почте и личным визитам в клуб. Проведение экскурсий по клубу. Выявление и анализ потребностей, целей и мотивации клиентов для подбора оптимального фитнес-продукта. Работа с возражениями, помощь в принятии решения о покупке. Активные продажи. Подготовка и заключение договоров, оформление необходимой документации. Ведение и регулярное обновление базы данных потенциальных и текущих клиентов. Работа с "теплой" базой клиентов, у которых скоро заканчивается действие текущего абонемента. Проведение "холодных" и "теплых" звонков по базе потенциальных клиентов. Участие в мероприятиях по привлечению клиентов (акции, мастер-классы, дни открытых дверей). Разработка и реализация стратегий по удержанию и возврату "уснувших" клиентов. Ежедневная отчетность по продажам (план/факт). Анализ конверсии из заявки в продажу и других ключевых показателей (KPI). Запустила несколько корпоративных предложений. Обучила новых менеджеров по продажам. По отзывам клиентов и результатам улучшила качество сервиса на этапе продаж, что привело к увеличению количества рекомендаций от текущих клиентов.
- Октябрь 2024 – декабрь 2024
- 3 месяца
Администратор
Фитнес Лето
Обязанности и достижения:
Приветствие и регистрация клиентов при входе в клуб. Контроль действующих клубных карт и пропускной системы. Консультирование членов клуба и гостей по базовым вопросам. Прием телефонных звонков, ответы на общие вопросы, переадресация звонков менеджерам по продажам, тренерам или руководству. Создание и поддержание комфортной и дружелюбной атмосферы на ресепшене. Работа с предварительными жалобами и возражениями клиентов на месте. Решение оперативных вопросов (потеря вещей, конфликтные ситуации в зоне ресепшена). Работа с кассовым апаратом и ведение отчетности.
- Декабрь 2023 – июль 2024
- 8 месяцев
Менеджер пункта выдачи заказов
Вайлдберриз, Лобня
http://www.wildberries.ru
Wildberries - один из крупнейших маркетплейс в России, который был основан в 2004 году. Сейчас на сайте представлено более 1,5 млн товаров от 10,5 тысяч брендов и 3,5 тысячи поставщиков. Штат сотрудников Wildberries насчитывает около 20000 человек на всей территории России, Белоруссии, Казахстана, Киргизии и Армении Все сотрудники Компании имеют равные необъятные перспективы самореализации. Вайлдберриз − это целеустремленные и талантливые люди, умные, профессиональные, способные решать нестандартные задачи, разрабатывать и внедрять инновационные технологии. Наша компания постоянно развивается: мы совершенствуемся, улучшаем качество обслуживания, изменяем учебные программы. Мы активно сотрудничаем с молодыми специалистами, выпускниками российских и зарубежных ВУЗов. Наша компания предоставляет наиболее комфортные условия для профессионального и творческого развития. Вместе мы реализуем самые амбициозные цели и добиваемся новых побед! Именно стремление сотрудников к развитию и совершенствованию дает возможность нашей компании быть одним из лидеров на рынке РФ. Вливайся в нашу команду! Нашим клиентам мы предоставляем высокий уровень сервиса на всех этапах оформления, покупки и доставки заказа. Wildberries – это выбор каждого современного человека, ценящего свое время и безупречное качество!
- Июнь 2022 – август 2022
- 3 месяца
Продавец-кассир
зоо магазин боряша, Москва

Образование

- Неполное высшее образование
- 2026
Московский городской университет управления Правительства Москвы, Москва
Факультет: Менеджмент
Специальность: Управление персоналом

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активные продажи, Консультирование клиентов, Телефонные переговоры, MS Word, Теплые продажи, Отработка возражений, Работа с кассой, ведение учета продаж