Помощник руководителя

Была больше месяца назад

70 000 ₽

22 года (родилась 22 февраля 2003), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 4 месяца

- Октябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 2 месяца
Ночной менеджер по работе с клиентами
Palmira Garden & Spa, Видное
https://palmira-garden.com
К услугам Гостей: 144 номера, европейский уровень сервиса, центр SPA Garden с комплексом банных культур, SPA-зоной, бассейнами и фитнес-залом, рестораны, кафе-кондитерская, парковая зона, пространство для проведения мероприятий любого формата
Обязанности и достижения:
Осуществляла контроль за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима. Решение конфликтных ситуаций, помощь руководителю в работе с отзывами 1. В первый месяц получила приз лучшего сотрудника месяца 2. Перевод на должность менеджера после работ месяц на должности администратора
- Июль 2023 – сентябрь 2023
- 3 месяца
Администратор мини-отеля
Отель Старосадский , Москва
https://ru-hotel.com
Отель «Старосадский» – комфортный отель в историческом центре Москвы. Расположение в живописном тихом переулке позволит Вам расслабиться и хорошо отдохнуть, даже находясь в центре самого оживленного города нашей страны
Обязанности и достижения:
Прием, регистрация, размещение, ведение и выселение гостей. Устная коммуникация с гостями, ответы на вопросы, навигация и построение маршрутов. Постановка и снятие с миграционного учета Гостей отеля; Консультирование Гостей по телефону, по e-mail, ответ на вопросы Гостей через мессенджер и в ЛК систем онлайн-бронирования; Взаимодействие с остальными службами отеля; Персональная ответственность за результат своей работы.
- Октябрь 2021 – май 2023
- 1 год и 8 месяцев
Старший администратор-старший смены-Тренер
Кидзания, Москва
https://kidzaniamoscow.ru
Кидзания - парк профессий для детей от 4 до 16 лет. Ребята изучают профессии в игровой форме (обучение через игру). На территории парка более 100 локаций.
Обязанности и достижения:
Обязанности в организации: 1. Обучение стажеров 2. Решение конфликтных ситуаций 3. Call-Centr 4. Продажа билетов 5. Оказание первой помощи 6. Проведение экскурсий 7. Проведение профессии (выходила когда нужна была помощь) 1. Спустя 8 месяцев работы в компании стала Старшим смены 2. На 3 месяц стала героям месяца за личные заслуги
- Декабрь 2021 – март 2022
- 4 месяца
Бариста
One price cafe , Москва
https://onepricecoffee.com
Перекус на ходу
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Приготовление напитков 2. Продажа блюд 3. Заказ расходников, в также продукции на следующие дни 4. Ведение отчётности 5. Обучение стажеров Руководитель доверил заказ расходников, а также дал полное право распоряжаться в данном заведении, чтобы улучшить его
- Сентябрь 2021 – октябрь 2021
- 2 месяца
Официант в ресторан
Nice price cafe , Москва
https://nicepricecafe.ru
Почти все блюда 200 рублей. Подходит для студентов
Обязанности и достижения:
Обязанности в организации: 1. Встреча и обслуживание гостей 2. Обучение стажеров 3. Необычная подача блюд 4. Решение конфликтов
- Июль 2019 – август 2019
- 2 месяца
Волонтёр
Like Center , Москва
https://likecentre.ru
Бизнес тренинги
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Координация участников 2. Встреча гостей 3. Помощь в проведении организации Руководитель лично поблагодарил за помощь в решении конфликта

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Факультет: Гостиничное дело
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: 1. Коммуникабельная, легко нахожу язык с людьми разного возраста, развитые лидерские качества 2. Сохраняю спокойствие в экстремальных ситуациях 3. Терпелива, доброжелательна, трудолюбива, легко переношу физические нагрузки 4. Легко обучаемая, способна быстро запоминать большой объём информации 5. Люблю творческую работу (ранее занималась театральным искусством, танцами) Программы: 1. 1С 2. Excel 3. Word 4. iiko