Обязанности и достижения:
- Прием и обработка поступающих рекламации
- Выявление причин брака, анализ источника возникновения, зон ответственности
- Контроль соблюдения сроков выполнения рекламации
- Введение коммуникации с поставщиками по вопросам обмена, возврата, реставрации некачественного товара
- Введение учета по всем рекламациям, контроль сроков и качества их исполнения
- Знание 1 С Логистика
- Ведение документооборота
- Переоценки и контроль ценообразования по группе товара электроинструмент
- Работа с недогрузами, пересортами и не комплектами от поставщиков
- Закупка электроинструмента
- Коммуникация с торговыми точками и следами компании для решения сложных вопросов с бракованными единицами