Помощник руководителя

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 09 октября 1983), не состоит в браке, есть дети

Мурино, готова к переезду: Одинцово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 3 месяца

- Май 2018 – январь 2019
- 9 месяцев
Старший администратор
ООО «Азалия», Санкт-Петербург
Медицинский центр
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: - Расчет заработной платы администраторов по мотивационной схеме; - Обучение вновь приходящих сотрудников, участие в разработке скриптов; - Разработка регламентов администраторов; - Контроль работы администраторов в зоне регистратуры; - Согласование годового графика отпусков и утверждение у руководства; - Разработка предложений по увеличению эффективности работы медицинского центра; - Осуществление заказа материалов для центра; - Переговоры с подрядчиками, согласование поставок; - Проведение рассчетно-кассовых операций; - Работа с документами и составление отчетной документации; - Совмещение обязанностей управляющей клиники и старшего администратора на период отсутствия управляющего; - Организация работы смены администраторов, распределение обязанностей - Подбор, адаптация и обучение персонала; - Повышение уровня сервисного обслуживания пациентов; - Выдача заработной платы и ведение налогового учета; - Осуществление работы по эффективному обслуживанию посетителей и созданию для них комфортных условий. Результаты работы и достижения: - Стабильное выполнение поставленных задач в установленные сроки; - Способствовала бесперебойной работе центра, благодаря чему количество пациентов увеличилось на 10%.
- Май 2017 – март 2018
- 11 месяцев
Менеджер зала
Ресторан Мамалыга, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: - Обеспечение работы по эффективному обслуживанию посетителей, созданию комфортных условий; - Решение нестандартных задач; - Подбор, адаптация и обучение персонала; - Контроль соблюдения стандартов сервиса; - Контроль за ведением общей внутренней документации; - Контроль соблюдения стандартов сервиса. Контроль обслуживающего персонала. - Решение конфликтных вопросов, работа с претензиями. - Поддержание особой атмосферы и индивидуального стиля ресторана. - Административно-хозяйственные функции. Результаты работы и достижения: - Разработка и поддержание высоких стандартов обслуживания привели к увеличению среднего чека на 10%; - Стабильное выполнение поставленных задач в установленные сроки.
- Май 2011 – август 2013
- 2 года и 4 месяца
Стилист консультант
Look Team, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Результаты работы и достижения: - За счет внимательного отношения к клиентам, повысила число постоянных покупателей на 30% и число повторных обращений на 20%; - Добросовестное выполнение должностных обязанностей.
- Июнь 2008 – август 2009
- 1 год и 3 месяца
Дизайнер по кухням
Чешский двор, Санкт-Петербург
- Ноябрь 2008 – май 2009
- 7 месяцев
Продавец-консультант
ООО «Бон Стрит», Санкт-Петербург

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2009
Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна
Факультет: Дизайн
Специальность: Дизайнер интерьера

Обо мне

Дополнительные сведения:

Мои сильные стороны: вдумчива, скрупулезна, трудолюбива, способна найти индивидуальный подход, построить взаимоотношения, проявлять динамичность мышления, общительна, обучаема, чувство юмора в норме, неконфликтна, рассудительна, настойчива, есть стремление к карьерному росту и профессиональному совершенствованию. Аналитический склад ума, высокая работоспособность. Опытный пользователь ПК: MS Office, 3dmax, Photoshop, AutoCAD. Хобби: живопись, йога, путешествия Готова предоставить рекомендации. Ключевые навыки: - Успешный опыт работы с людьми и в сфере обслуживания более 10 лет - Навыки административного управления, обеспечения жизнедеятельности офиса, опыт взаимодействия с поставщиками и подрядчиками. - Обладаю навыками и положительным опытом проведения переговоров с клиентами и поставщиками, построения длительных деловых отношений. Могу добиваться оптимальных условий для предприятия и отстаивать его интересы. - Имею значительный опыт в организации встреч и мероприятий на высоком уровне. - Отличные навыки делового и телефонного этикета, грамотная речь, в том числе письменная. - Успешный опыт ведения переговоров с представителями Госучреждений, опыт взаимодействия с органами исполнительной власти, проектными организациями. - Имею отличные навыки деловой переписки, делопроизводства, документооборота и отчётности. - Навыки работы во всех офисных программах, опыт работы с оргтехникой. Высокая скорость печати. - Имею опыт работы в обеспечении жизнедеятельности офиса, административной поддержки руководителя. - Умею работать в команде и добиваться высоких показателей в работе, а также планировать, организовывать и анализировать как свою деятельность, так и деятельность подчиненных. - Имею успешный опыт работы с наличными финансами, знание кассы. - Умею планировать и организовывать свою деятельность, принимать оптимальные решения и нести за них ответственность. - Навыки подбора и обучения персонала, формирование слаженной высокоэффективной команды профессионалов. - Обладаю высоким уровнем ответственности. Способна принимать взвешенные решения и действовать в сложных нестандартных ситуациях, решать конфликтные ситуации.