Помощник руководителя, Администратор, Менеджер бронирования, конгресс-услуги

Была в этом месяце

По договорённости

33 года (родилась 25 марта 1992)

Краснодар

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 3 месяца
Старший администратор
Студия детского танца Солнышко
Обязанности и достижения:
- Своевременное открытие/закрытие студий. - Встреча клиентов. - Учет посещения. - Прием и проведение оплат. - Управление помещением во время работы организации. (Контроль уборщиц, проверка работоспособности всего помещения перед занятиями). - Контроль работы администраторов (в подчинении 2 администратора) - Работа в 1С Предприятие - Ведение клиентской базы - Консультирование по услугам студии - Прием звонков - Общение в мессенджерах - Активное ведение рабочих чатов - Работа с задолженностью - Взаимодействие с педагогическим составом - Помощь в проведении пробных и контрольных уроков (документирование, анкетирование) - Оформление новых наборов групп каждое полугодие - Учет и контроль проведения выступлений и различных мероприятий студии - Взаимодействие с костюмером студии (помощь в реализации товаров, учет оплат) - Работа с возражениями, урегулированием конфликтных ситуаций - Взаимодействие с родителями учеников, получение обратной связи для улучшения качества работы предприятия - Любая необходимая помощь Дирекции студии
- Ноябрь 2016 – июль 2025
- 8 лет и 9 месяцев
Администратор отеля / Менеджер бронирования
ООО Гранд Байкал, Иркутск
Обязанности и достижения:
• Прием и обработка заявок на бронирование гостиничных услуг • Работа в гостиничных спец. программах и с различными системами бронирования • Организация размещения и отъезда гостей • Регистрация иностранцев • Ведение отчетности для УФМС России • Контроль подготовки номеров к заселению • Произведение расчета с гостями • Ведение оперативной отчетности • Инкассация денежных средств • Ведение клиентской базы • Выставление счетов корпоративным клиентам • Работа в 1С: Предприятие, Fidelio, HRS Passport Manager, Microsoft Office, ФМС Контур и пр. • Решение конфликтных ситуаций • Логистика и контроль персонала в отеле • Взаимодействие с другими подразделениями гостиничного комплекса
- Май 2016 – январь 2021
- 4 года и 9 месяцев
Заместитель руководителя
Обувной Салон "Черевички", Иркутск
Обязанности и достижения:
• Выполнение административных и управленческих функций в магазинах • Закупка и продажа товара • Прием, размещение товара • Оформление витрин • Обслуживание покупателей • Создание и ведение документации для проведения ежемесячного учета товара • Проведение ревизий • Работа на кассе • Полное управление персоналом • Контроль за работой магазинов
- Ноябрь 2014 – ноябрь 2016
- 2 года и 1 месяц
Оператор АЗС
ООО "Контерра+", Крайс Нефть, Иркутск
Обязанности и достижения:
• Обслуживание клиентов • Расчет по наличному/безналичному расчету • Информирование клиентов о марках и цене нефтепродуктов, товарах и услугах, о проводимых рекламных акциях • Ведение кассы • Выставление товара • Ежемесячное проведение инвентаризаций товара • Прием, хранение, реализация и учет нефтепродуктов и сопутствующих товаров • Знание физико-химических свойств реализуемых нефтепродуктов • Контроль над техническим состоянием оборудования • Ведение учетной документации • Поддержание порядка на рабочем месте и территории АЗС
- Февраль 2013 – май 2013
- 4 месяца
Ассистент отдела маркетинга
Online Marketing Institute
Обязанности и достижения:
• Продажи В2В • Ведение и обновление данных клиентов и работников компании • Работа в SalesForce и с другими зарубежными программами • Аудио/видео редактирование. • Создание видео-уроков для клиентов • Помощь в организации и имплементации проектов • Работа в команде • Проведение презентаций и корпоративных мероприятий
- Сентябрь 2012 – май 2013
- 9 месяцев
Помощник менеджера, продавец-консультант
Miner Miracle Retail Store
Обязанности и достижения:
• Продажи В2С • Помощник по планированию • Обслуживание клиентов • Управление ежедневными функциями магазина • Инвентаризация и документация наличия товара на складе и в магазине • Мерчендайзинг • Дизайн и оформление витрины • Ведение списка постоянных клиентов • Рассылка уведомлений по электронной почте
- Январь 2012 – май 2012
- 5 месяцев
Ассистент учителя
Project Shine
Обязанности и достижения:
Добровольная помощь иммигрантам в США. (не оплачиваемая должность) • Обучение иммигрантов английскому языку на начальном уровне • Ведение документации иностранных студентов • Замещение профессора в ее отсутствие • Проведение лекций/уроков английского языка • Помощь с домашними и классными заданиями • Проведение внеклассных мероприятий для иностранных студентов

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
San Francisco State University (SFSU) / Государственный Университет Сан-Франциско
Факультет: Business Administration / Бизнес Управление
Специальность: Management / Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Наличие опыта продаж • Умение работать в команде и индивидуально • Ответственное отношение к работе • Стремление к повышению профессионального уровня • Легко адаптируюсь к новым информационным системам • ПК–пользователь (умение быстро осваивать новые программы): Word, Internet, e-mail, Excel, Power Point, Outlook Express, SalesForce • Способность к быстрому обучению • Инициативность • Целеустремленность • Стрессоустойчивость • Коммуникационные навыки (умение вести переговоры) • Умение находить общий язык с людьми • Знание делового этикета • Английский язык (деловая переписка, переводы, разговорный) • Японский язык (начальный уровень) • Владение офисной оргтехникой (факс, ксерокс, сканер) • Водительские права категории В с 2010 г.