Обязанности и достижения:
- координирование работы группы приема гостей (штат от 10 человек);
- составление графиков работы и отпусков сотрудников;
- работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций;
- встреча гостей, консультирование по услугам компании;
- работа с кассой, инкассация;
- работа с кассовой документацией, ведение полной отчетности по работе кассы, возвраты;
- проведение обучающих тренингов с сотрудниками;
- работа в ночные часы на мероприятиях.