Обязанности и достижения:
Координация и контроль работы отдела.
Работа с ключевыми корпоративными клиентами, разработка коммерческих предложений, клиентский сервис (консультации, поддержка и координация, решение спорных вопросов и проблемных ситуаций, работа с претензиями клиентов)
Организация и бронирование индивидуальных, групповых поездок, расчет туров разной сложности, бронирование размещения в гостиницах России и странах СНГ, бронирование отелей, автомобилей, экскурсионных услуг по всему миру, осуществление бронирований напрямую в отелях, помощь в оформлении жд билетов по Европе. Бронирование авиа перевозок во внутренней системе. Помощь в подготовке документов для подачи в посольства и консульства.
Работа с российскими, иностранными партнёрами, составление базы поставщиков.
Осуществление отчётности.
Знание систем бронирования: Kuoni, GTA, Travco, Hotelbook, DOTW, Miki Net, HOTELBEDS, Expedia, 6TOUR, GDS Amadeus, Amadeus Start