Помощник компьютерного мастера

Была сегодня в 1:14

85 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург, готова к переезду

Пионерская

Комендантский проспект

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Настройка ПК
Настройка ПО
Знание компьютера
Знание ПК
Ответственность
Ремонт ПК
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 3 месяца

- Июнь 2023 – октябрь 2024
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ЮМА-сервис, сервисный центр Samsung, Haier, Санкт-Петербург
https://umaservice.ru
Оказание услуг по ремонту техники
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Информационная и техническая поддержка клиентов сервиса на входящей линии колл центра Samsung. - Создание и ведение внутренней базы данных, объединяющей инструменты для работы сервисного и колл центров в Excel, включая макросы, функции, графики, калькуляторы, сводные таблицы, импорт обновляемых данных и прочие инструменты Excel с VBA. - Диагностика и программный ремонт ноутбуков, моноблоков, макбуков. - Установка и настройка различных операционных систем и программного обеспечения. - Подмена обязанностей других сотрудников СЦ при необходимости (приёмка, выдача, касса, отчётность и прочее). - Гибкость и способность эффективно выполнять обязанности других сотрудников СЦ при необходимости. - Обеспечение высококачественной поддержки клиентов сервиса на входящей линии колл центра Samsung. - Создание и поддержка эффективной внутренней базы данных, улучшающей работу сервисного и колл центров. - Успешная диагностика и программный ремонт различных устройств. - Качественная установка и настройка операционных систем и программного обеспечения.
- Ноябрь 2021 – май 2022
- 7 месяцев
Сборщик заказов
СберМаркет, Санкт-Петербург
http://sbermarket.ru
Доставка бытовых и продовольственных товаров из магазинов
Обязанности и достижения:
Сборка онлайн заказов в гипермаркете МЕТРО, контроль сроков годности, товарного соседства, упаковка, передача курьеру, взаимодействие с заказчиками при необходимости Хорошо работала, быстро запомнила расположение категорий товаров, ни одного нарекания
- Июль 2014 – ноябрь 2015
- 1 год и 5 месяцев
Специалист по работе с клиентами со знанием иностранного языка
ООО Директ Стар, Владимир
https://www.aeroflot.ru
Аутсорсинг --> колл центр для горячей линии авиакомпании "Аэрофлот"
Обязанности и достижения:
Работа в call-центре авиакомпании "Аэрофлот" на линии англоговорящих пассажиров - использование ККТ - работа в системе Sabre - бронирование, продажа, переоформление перевозок, оформление спец. услуг, сверхнормативного багажа и др. - техническая поддержка пользователей сайта Аэрофлота и его компаний-партнёров - консультирование пассажиров по тарифам и правилам авиаперевозок, помощь при регистрации, в сбойных ситуациях, работа с претензиями - использование внутренних баз данных, предустановленных программ и ресурсных компонентов, поиск дополнительной информации для пассажира из открытых онлайн источников и интернет сервисов - исходящие звонки в отдельных частных случаях и форс-мажорных массовых - соблюдение обязательных процедур, скриптов, правил ведения диалога, соответствие установленным таргетам и KPI.
- Апрель 2010 – февраль 2011
- 11 месяцев
Секретарь-референт
ООО "ПетроТрейд", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- обеспечение жизнедеятельности офиса; - работа с офисной техникой; - обработка электронной почты; - входящая/исходящая корреспонденция; - оформление командировочных удостоверений, приказов, тендерных предложений; - составление (ведение) реестров исполнительной документации для передачи заказчику/в архив фирмы; - оформление/сбор необходимых документов по объекту и получение на их основании заключений о соответствии и разрешений на ввод в эксплуатацию в ГАСН; - выполнение прочих поручений руководства.
- Февраль 2009 – август 2009
- 7 месяцев
Агент коммерческий
ООО "Универсам плюс", Владимир
Обязанности и достижения:
- внесение изменений в номенклатуру в 1С; - внесение первичных данных в 1С; - прием и оформление заявок на отгрузку продукции в 1С; - оформление прайс-листов для торговых представителей; - формирование ежедневных отчетов по контрагентам.
- Январь 2008 – декабрь 2008
- 1 год
Офис менеджер
ООО "Владпромсбыт", Владимир
Обязанности и достижения:
Обязанности: работа с договорами; обслуживание (ведение) интернет сайта фирмы; обеспечение жизнедеятельности офиса; работа с офисной техникой; периодическая подготовка различных отчетов по требованию непосредственного начальника; выполнение прочих поручений вышестоящего руководства. Достижения (собственная инициатива и исполнение): обработка рекламных видеороликов, дизайн макета рекламных баннеров-перетяжек, создание графическо-аналитической базы данных по сдаче в эксплуатацию и процессу продажи коттеджей жилого комплекса и электронной базы данных клиентов фирмы.
- Июль 2007 – октябрь 2007
- 4 месяца
Оператор исходящего телемаркетинга
ООО "Актион - пресс", Владимир
Обязанности и достижения:
- оформление подписки на профессиональную периодику; - расширение клиентской базы; - подготовка счетов на оплату.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
Невский институт языка и культуры
Факультет: Связи с общественностью
Специальность: Специалист по связям с общественностью

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: целеустремленность, ответственность, доброжелательность, высокая обучаемость, стремление к освоению нового, умеренная самокритика, хорошее чувство юмора, коммуникабельность, инициативность.