Помощник директора розничной сети, специалист отдела банковской бухгалтерии, бэк-офиса, персональный менеджер, менеджер по продажам

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 07 ноября 1984), не состоит в браке, есть дети

Хабаровск, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 4 месяца

- Август 2017 – декабрь 2017
- 5 месяцев
Управляющий фитнес клубом
ФК "Наутилус", Хабаровск
Обязанности и достижения:
▪ Осуществление руководства сотрудниками Клуба: отделом продаж, фитнес-департаментом, рецепцией и тех.блоком, контроль за клинингом. ▪Проведение планерок и координаций по Финансовому департаменту и Отделу продаж▪ Проведение еженедельного общеклубного собрания ▪Контроль технического состояния Клуба ▪ Организация и контроль ежедневных обходов рецепции и оформления чек-листов ▪ Контроль над исполнением проекта "Путь клиента". 100% ЧК заходят в клуб правильно. ▪ Контроль за соблюдением стандартов сервиса сотрудниками на территории клуба (клиентских зонах) ▪ Разработка мероприятий для увеличения продуктивности и выполнения планов, утвержденных для отделов ▪Разработка и выполнение планов БДР по Клубу и возврат инвестиций ▪Организация оптимального распределения площадей для получения наибольшей выручки и возврата инвестиций▪ Пересмотр мотивации сотрудников ▪ Расчет и проверка расчета зарплаты сотрудников, согласно утвержденным мотивациям ▪ Контроль над обратной связью от клиентов и отработкой нарушений ▪ Организация взаимодействия между департаментами ▪ Контроль над заполнением сотрудниками СРМ и работой в программе Clubis ▪ Контроль за доходами, продажами, рассрочками и оформлением клубных карт в программе Clubis ▪Выполнение проектов от Учредителя ▪ Работа с поставщиками, проведение тендеров, заключение договоров, контроль поставки товаров/работ/услуг. Сокращение расходов ▪ Подбор и обучение (ввод в должность) персонала, налаживание эффективных коммуникаций с подчиненными на этапе постановки задач и получение обратной связи по процессу и по результату ▪ Постановка задач на отчетный период (неделя), внесение задач в недельныйплан, согласование недельных планов подчиненным. Перенос, согласованных задач из Недельного плана в ОАЗИС. Контроль за внесением задач в ОАЗИС, руководителями департаментов, в определенные сроки и согласно установленным технологиям. Закрытие задач отчетного периода (неделя) ▪ Участие в сессии проектирования, контроль над выполнением проектов сотрудниками, составлениеми выполнением сетевых графиков ▪Развитие новых продуктов ▪ Выполнение плана по доходам Клуба и возврату инвестиций
- Май 2017 – август 2017
- 4 месяца
Руководитель отдела продаж
ФК "Наутилус", Хабаровск
Обязанности и достижения:
▪ Управление командой (8 человек) ▪ Организация, контроль работы отдела продаж ▪ Обеспечение выполнения планов и ключевых показателей ▪Контроль выполнения поставленных отделу задач по срокам и содержанию▪Выполнение плана продаж отдела, индивидуальных планов менеджеров ▪ Контроль ведения документации, составление отчетов с помощью программы Клабес ▪ Развитие и поддержание клиентской базы Клабес▪ Организациямероприятий, направленных на увеличение клиентопотока (входящего) ▪ Анализ эффективности работы команды, внесение предложений по улучшению ее работы ▪ Участие в подборе, адаптация и запуск в работу менеджеров отдела продаж ▪ Анализ эффективности продаж ▪ Анализ конкурентного окружения, тенденций и перспектив ▪Решение текущих вопросов
- Март 2016 – май 2017
- 1 год и 3 месяца
Помощник директора отдела розничной сети
Компания Мирс, Хабаровск
Обязанности и достижения:
▪ Управление командой (39 человек) ▪ Участие в подборе, адаптация и запуск в работу специалистов ▪ Постановка задач и контроль их исполнения по увеличению продаж сотрудниками магазинов ▪ Организация, контроль работы магазинов ▪ Выполнение/перевыполнение плана продаж ▪Проверка платёжных документов, договоров ▪ Контроль ведения документации, составление отчётов, презентаций, ведение деловой переписки ▪ Оперативно-организационное принятие решений, ведение переговоров ▪ Контроль дебиторской задолженности ▪
- Январь 2014 – март 2016
- 2 года и 3 месяца
Ведущий специалист отдела последующего контроля, отчетности и свода дня
ВТБ24 (Публичное Акционерное Общество) в г. Хабаровске , Хабаровск
Обязанности и достижения:
▪ Мониторинг нормативных документов Банка России и других надзорных организаций в части отчетности ▪ Анализ и выявление изменений в нормативных документах, влияющих на технологию формирования отчетности ▪ Подготовка проектов организационно-распорядительных документов (приказов, распоряжений, писем) по отчетности Филиала в части регулирования процесса составления финансовой, экономической, валютной и статистической отчетности ▪ Отправка отчетности филиала в ГО Банка, ТУ ЦБ РФ ▪ Контроль за формированием отчетности Филиала встрогом соблюдении методик и технологий Головного офиса ▪ Контроль достоверности и своевременности предоставления данных, полученных от подразделений, для составления финансовой, статистической, валютной и экономической отчетности ▪ Внесение необходимых корректировок в сформированные формы финансовой, статистической, валютной и экономической отчетности в случае выявления ошибок ▪ Взаимодействие с подразделениями филиала при выявлении ошибок в составлении финансовой, статистической, валютной и экономической отчетности ▪ Контроль своевременности предоставления и приема отчетов (отправленных через МОНИТОР) в ГО Банка ▪ Анализ выявленных ошибок, возникающих при формировании отчетности ▪ Запуск процедур по закрытию операционного дня филиала, подбор, брошюровка, сшив документов дня по банку ▪ Проведение проверочных процедур перед закрытием операционного дня филиала ▪ Формирование, проверка и отправка в ГО баланса и аналитических данных филиала ▪ Осуществление последующих проверок в соответствии с планом и сроками, утвержденными Главным бухгалтером Банка, а так же в соответствии с индивидуальным планом проверок ▪ Составление справок по результатам последующих проверок ▪ Контроль за проведением структурными подразделениями Филиала исправительных мероприятий по устранению ошибок, выявленных при последующих проверках ▪ Подготовка отчетов и ответов по запросам Головного Банка ▪ Расчет классов данных, необходимых для формирования финансовой, статистической, валютной и экономической отчётных форм, в АБС Бисквит
- Декабрь 2011 – январь 2014
- 2 года и 2 месяца
Главный специалист отдела обслуживания физических лиц
ВТБ24 (Публичное Акционерное Общество) в г. Хабаровске, Хабаровск
Обязанности и достижения:
▪ Консультирование клиентов (физических и юридических лиц) по банковским продуктам и услугам▪ продажи банковских продуктов (кредиты, страховки, кредитные карты, депозиты, инвестиционные продукты, НПФ)▪ Выполнение функций по ПОД/ФТ▪Тренерство и наставничество ▪Исполнение обязанностей начальника отдела на время отпуска и больничного▪Работа с претензиями клиентов банка ▪Контроль расходных операций по вкладам и счетам ▪ Составление генеральных поручений и их исполнение ▪ Обработка платежных поручений ▪ Составление отчетной документации ▪ Броккерское обслуживание ▪ Работа в системе «Телебанк» и «Телеинфо» ▪ Все виды операций по пластиковым картам ▪ Контроль по оформлению доверенностей и завещательных распоряжений ▪ Осуществление рублевых переводов и в иностранной валюте по территории России и за рубежом ▪ Закрытие операционного дня
- Сентябрь 2007 – декабрь 2011
- 4 года и 4 месяца
Контролер-кассир сектора обслуживания физических лиц дополнительного офиса №023
Дальневосточный Банк Сбербанка России в г. Хабаровске, Хабаровск
Обязанности и достижения:
▪ Оформление операций по вкладам ▪ Порядок осуществления контроля за операциями по вкладам ▪ Прием и выдача вкладов в рублях и в иностранной валюте ▪ Приходно-расходные операции по депозитам, кредитам ▪ Консультирование клиентов по условиям кредитования ▪ Погашение кредитов ▪ Все виды операций по пластиковым картам ▪ Тарифная политика и зарплатные проекты (РКО, тарифные планы по зарплатным проектам) ▪ Осуществление переводов и платежей по длительному поручению клиентов, переводы в другие кредитные организации ▪ Покупка, продажа и хранение платежных документов и ценных бумаг (расчетных чеков, сберегательных сертификатов, облигаций) ▪ Осуществление рублевых переводов и в иностранной валюте по территории России и за рубежом ▪ Оформление, выплата компенсации ▪ Проведение других банковских операций и услуг по обслуживанию клиентов (оформление доверенностей, завещательных распоряжений) ▪ Составление отчетной документации

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Тихоокеанский государственный университет
Факультет: Экономика и управление
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный пользователь ПК: MS Office, Excel, Word, Outlook, Internet, оргтехника. Навыки работы с 1С, с юридической базой данных «Консультант плюс», «Гарант». Знание английского языка на уровне пользователя. Сильные навыки продаж, умение работать в команде, опыт тренерства и наставничества, опыт исполнения обязанностей руководителя, желание развиваться и строить карьерный рост, легко обучаемая, аналитический склад ума, умение работать с большими массивами информации, внимательная, организованная, трудолюбивая, коммуникабельная, ответственная, целеустремленная, эмоционально устойчивая, пунктуальная.