Помощник-ассистент руководителя

Была больше месяца назад

120 000 ₽

36 лет (родилась 05 июля 1989)

Москва

Котельники

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Мини-АТС
Офисная техника
Деловая переписка
Пользователь ПК
Работа в команде
Клиентоориентированность
Работа с базами данных
Работа с жалобами клиентов
Внутренний контроль
Контроль качества
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 9 месяцев

- Октябрь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 2 месяца
Ведущий специалист
МУЖКП КОТЕЛЬНИКИ
Обязанности и достижения:
Работа с информацией и жителями по 115 домам, находящихся в управляющей компании. Организация и проведение Общих собраний собственников всех видов: очное, очно- заочное, заочное. - полное документационное сопровождение (под ключ) с последующей передачей полного пакета в ГУСТ. Работа с системами АИС ЖКХ, ЕИАС ЖКХ МО. Подготовка и загрузка договоров, постоянная актуализация данных в системах, в соответствии с требованием Мин. ЖКХ. (акты сезонного осмотра, планы текущего ремонта, протоколы собраний, заключённые договора, Кадастровые номера, проведенные работы и пр.). Работа с дебиторской задолженностью и консолидация информации по 115 многоквартирным домам: - формирование итоговых рабочих баз из нескольких выгрузок с детальной проработкой, - формирование итоговой задолженности по каждому лицевому счету с наложением фильтров и сводных таблиц. Постановка и контроль выполнения задач для начальников участков. - работа с дебиторской задолженностью - оценка ОДПУ ХВС, ГВС с контрольным снятием показаний и дальнейшей передачей в смежный отдел - еженедельные фотоотчеты по различным тематикам. Постановка и контроль выполнения задач для 5 участков, : - отработка входящих жалоб от жителей, - подписание бюллетеней у жителей, - подписание актов сезонных осмотров, - сбор потребностей для организации закупки Работа с закупками. формирование ТЗ, запрос КП с последующей передачей в тендерный отдел. Отслеживание движения тендера и дальнейшее взаимодействие с поставщиками. А также выполнение задач, напрямую поставленных директором: - проведение общих собраний собственников, вне графика, по вопросам проведения капитального ремонта. - контроль подготовки документов для своевременной загрузки в АИС ЖКХ (акты сезонного осмотра. Консультация населения по различным вопросам, прием заявок и заявлений.
- Сентябрь 2021 – сентябрь 2022
- 1 год и 1 месяц
Помощник руководителя
ООО "ICON by Acopyan"
Обязанности и достижения:
Проведение еженедельной аналитики с составлением отчётов по звонкам и фактическим приобретенным услугам при посещении клиентов. Разработка и корректировка шаблона рекламных флаэров и сертификатов на скидку/обучение для дальнейшей печати. (15 штук ежемесячно). Помощь в разработке "дорожной карты" для выхода на торговые площадки. Подбор необходимых товаров для различных нужд организации. Решение личных вопросов: - организация посещения мероприятий (с трансфером), - организация питания дома и на работе, А также выполнение прочих рабочих поручений руководителя.
- Февраль 2021 – июль 2021
- 6 месяцев
Младший специалист отдела договоров
ООО "Тагес Джамп"
Обязанности и достижения:
Составление договоров с новыми сотрудниками. Работа с кадрами: - формирование личных дел на всех сотрудников. - внесение информации в 1С ЗУП (полное ведение сотрудников в системе). Разработка и ведение таблиц для контроля сроков работ и оплат по договорам. Работа с задачами HR: - приглашение кандидата на онлайн - собеседование и его дальнейшее сопровождение по последующим этапам. - контроль выполнения тестовых заданий и предоставление обратной связи. Выполнение текущих поручений руководителя. Ведение календаря руководителя. Ведение документооборота: - входящая/ исходящая корреспонденция; - распорядительная документация. Выставление актов и счетов заказчикам. Отслеживание недостающих закрывающих документов. Создание комфортной рабочей обстановки (уюта) в офисе: - поддержание в полном объеме сырья в кофе-машине и рядом стоящих сиропов; - поддержание съестных продуктов для сотрудников и гостей офиса. Организация мероприятий для сотрудников компании. Организация и поддержание порядка на складе. Работа с Google инструментами (Meet, Docs, таблицы, Диск, Календарь).
- Март 2020 – январь 2021
- 11 месяцев
Помощник руководителя направления
ПАО Ростелеком, Москва
Обязанности и достижения:
Актуализации внутренних нормативных документов в ESED. Работа с документами в режиме правки. Работа с замечаниями по документу, согласование изменений. Модерация контента в информационных ресурсах компании (Confluence). Трекинг задач в Trello, Мегаплан. Составление и визуализация отчетов в Excel, Vizio. Организация конференций в Zoom, Skype. Обновление большого массива данных, состоящего из 80 тысяч строк. Помощь параллельным подразделениям (создание сводных таблиц, рабочих отчетов, небольших дашбордов, презентаций, организация встреч).
- Июнь 2011 – март 2020
- 8 лет и 10 месяцев
Ведущий специалист отдела обучения и контроля качества (B2C)
Ростелеком, Липецк
http://www.rostelecom.ru
Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- Контроль выполнения должностных обязанностей оператора сегмента B2C (соблюдение стандарта обслуживания, корректность работы в программах, соблюдение регламентированных перерывов) - Прослушивание звонков операторов, анализ работы и проведение работы по допущенным ошибкам - Проведение дополнительного обучения по различным тематикам - Обучение и тестирование новых сотрудников - Ведение справочно- информационных баз для операторов - Ведение деловой переписки с верхнеуровневыми структурными подразделениями. - Разработка рабочих таблиц и баз данных в Excel - Расчёт премий сотрудников - Анализ работы операторов на основе выгрузок из внутренних программ компании. Составление отчетности по результатам работы. Визуализация полученных данных. - Помощь коллегам в участии "хрустальной гарнитуры" - Работа с CRM, TELEOPTI - Помощь специалистам группы HelpDesk - Активное участие в жизни компании.
- Июль 2010 – февраль 2011
- 8 месяцев
Помощник руководителя
Группа компаний "МАТИС", Москва
Обязанности и достижения:
- Документооборот - Прием звонков - Выполнение поручений руководителя - Заказ канцелярии - Развитие "с нуля" магазина по розничной продаже изделий медицинского назначения.
- Сентябрь 2008 – декабрь 2008
- 4 месяца
Менеджер по продажам B2B
ООО "Элвис- Телеком Липецк", Липецк
Обязанности и достижения:
- Составление и ведение "холодной" и "теплой" клиентской базы - Обзвон и назначение встреч с ключевыми лицами - Составление и подписание договоров - Подготовка коммерческих предложений, сопроводительных писем
- Май 2007 – август 2008
- 1 год и 4 месяца
Секретарь-референт
ООО "Гольфстрим Групп", Москва
Обязанности и достижения:
- Документооборот - Прием и распределение звонков - Выполнение поручений руководителя - Взаимодействие с филиалами и ключевыми клиентами корпорации - Координация работы секретаря и курьеров - Поиск и подготовка информации по заданной теме - Поиск сотрудников - Исполнение обязанностей офис-менеджера (заказ воды, канцелярии) - Организация участия в выставках, решение организационных вопросов - Ведение табеля рабочего времени сотрудников - Составление и оформление документов (приказы, распоряжения, справки, акты, письма)

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
Институт управления и права, Москва
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист (банковская сфера)

Обо мне

Дополнительные сведения:

На уровне опытного пользователя владею пакетом MS Office (Word, Excel, Outlook), CRM, TELEOPTI, ЕИАС ЖКХ, АИС ЖКХ МО. Быстро вникаю в работу различных программ. Я усидчива. Люблю решать разные задачи. Готова к новым знаниям и монотонной работе. Любопытна. Очень общительна. Энергична. Хобби: рукоделие (от вышивки крестиком до ремонта квартиры) Мини-АТС, Офисная техника, Деловая переписка, Пользователь ПК, Работа в команде, Клиентоориентированность, Работа с базами данных, Работа с жалобами клиентов, Внутренний контроль, Контроль качества, CRM, teleopti, 1С: Предприятие 8, Trello, Atlassian Confluence, CRM Мегаплан, MS PowerPoint, Работа с большим объемом информации, MS Outlook, YouTrack, Google Docs, Zoom, Figma, подготовка документов для участия в тендерах, Работа с документами, Сбор и анализ информации, Навыки составления отчетности, MS Excel, Сводные таблицы, Подготовка отчетов